最新95598+业扩

• new【95598+业扩】   95598优质服务技能提升训练营学习心得 2024-12-23

  12月7号至9号我作为首批参加培训的客户服务人员之一参加了局优质服务技能提升训练营的培训，有幸聆听了来自上海希尔企业管理咨询公司的两位老师的讲课，使我受益非浅。　　前两天来自上海希尔企业管理咨询公司的王永铭老师给我们讲了优质服务方面的课程

• new【95598+业扩】   红河供电局客户业扩报装用电须知 2024-12-23

  云南电网公司红河供电局客户业扩报装用电须知尊敬的客户：为确保您申请的用电报装工作顺利开展，请认真阅读以下相关规定，谢谢您的理解和支持。 《供电营业规则》第二十一条 供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电

• new【95598+业扩】   业扩流程管理办法（试行） 2024-12-23

  业扩流程管理办法（试行）一、10KV及以上专变、专线业扩报装流程(含用户投资公变)填写高压用电申请书并向供电企业提供下列资料: （办法第9条）1、工商营业执照（或组织机构代码证）及法人代表身份证（复印件留存）。2、有关上级批准文件和立项批复文件。

• new【95598+业扩】   95598客户服务系统验收标准 2024-12-23

  贵州省电力95598客户服务系统实用化验收标准第一章 总 则 第一条 为充分发挥电力95598客户服务系统在电力市场服务的技术支持能力，加强全省用电市场服务的监督管理力度，特制订《贵州电力95598客户服务系统实用化验收标准》，用以检验各单位在系统上所达

• new【95598+业扩】   关于使用新业扩用电管理系统和执行新业扩流程的相关规定 2024-12-23

  为适应新形势下的客户用电报装需要，提高业扩报装工作效率，我公司对业扩报装业务进行整合，开发了新的业扩用电管理系统，该系统已具备运行条件。现对新业扩用电管理系统使用和业扩报装流程作如下规定： 一、市场部负责全市高压供电客户（包括公用变、临

• new【95598+业扩】   电能表、互感器校验申请表 2024-12-23

  电能表、互感器校验申请表客 户 资 料户名户号用电地址通信地址邮编联系电话身份证号客 户 经 办 人 资 料经办人姓名身份证号联系电话业 务 选 项申请种类： 故障拆校 □ 超差拆校 □ 现场校验 □ （用√选取）原因说明：签名栏特别说明：本人特此声明以

• new【95598+业扩】   龙南电业总公司业扩报装一口对外管理办法 2024-12-23

  1.总则　　本实施细则根据《龙南电业总公司业扩报装一口对外管理办法》（以下简称《业扩管理办法》）制定。2.工作内容及要求2.1受理用电申请　　《业扩管理办法》第4条款。　　2.1.1供电所受理辖区内（或跨区域）所有业扩报装申请，通过MIS系统传递到

• new【95598+业扩】   龙南供电公司业扩报装管理办法 2024-12-23

  龙南供电公司业扩报装管理办法　　　　　　为进一步规范业扩报装管理程序，理顺内部管理职能，加快业扩报装速度，提高优质服务水平，根据省集团公司《客户报装接电服务管理办法》的有关规定，现对我公司原《业扩管理办法》进行修订如下：　　一、 组织领

• new【95598+业扩】   业扩报装试题 2024-12-23

  1、某一通用机器厂申请新装用电，用电设备负荷总计330千瓦，同时系数为0.6，功率因数按设计应达到0.9，请确定该户供电电压、供电容量以及是否进行无功补偿。答：供电电压等级为10千伏，供电容量定为250千伏安，需装设无功补偿装置。2、某一汽修厂申请新

• new【95598+业扩】   多户居民生活用电开户清单 2024-12-23

  多户居民生活用电开户清单经办单位： （盖章） 联系电话： 用电地址： 幢 单元（每单元填写一页） 共 页，第 页序号户名地址建筑面积（M2）用电容量（KW）备注

• new【95598+业扩】   持续创新，提升95598客户服务系统的服务品质 2024-12-23

  国家电网公司十分重视95598客户服务系统的建设工作，先后制定了《95598客户服务系统建设规范》《关于推进客户服务中心建设的指导意见》等，体现了国家电网公司在完善优质服务常态机制，实现与客户良性互动，为客户创造价值，服务节约型社会,履行社会责任

• new【95598+业扩】   九江供电公司新装增容业务审批单 2024-12-23

  九江供电公司新装增容业务审批单用户名申请号申请单位申请日期用电地址联系人联系电话原有容量 KVA现有容量 KVA动力 KW 动力 KW原装容量 共 KVA ；增加 KVA；总计 KVA照明 KVA 照明 KVA营 销 单 位 勘 察 意 见用户情况报装资料是否齐全 是□ 否□用电工

• new【95598+业扩】   江西抚州供电公司业扩报装有关规定 2024-12-23

  江西抚州供电公司业扩报装有关规定一、凡抚州市城区电力客户，申请新装用电，一律到赣东大道营业厅业扩报装专柜办理手续。咨询服务电话：8353214。工作时间：8：00-12：00； 14：30-17：30地 址：市长途汽车站对面，电力大楼一楼二、各类用电报装手续：

• new【95598+业扩】   拨打“95598”热线指南 2024-12-23

  客户在拨通”95598”后，首先进入语音导航系统，客户可根据需要进行选择。语音导航包括以下内容： 选择1：语音服务：客户可根据语音提示操作相应按键，即可得到查询内容的语音服务。1)用电报装进度查询，2)电量电费查询，3)电价收费标准查询，4)用电政策

• new【95598+业扩】   客户业扩工程验收报告单 2024-12-23

  客户业扩工程验收报告单　　　　客户名称　　　　用电地址　　　　业扩类别　　　　供电线路　　　　设计单位　　　　施工单位　　　　序号　　验收项目　　验收结论　　备注　　1　　配电线路　　　　　　2　　电缆线路　　　　　　3　　配电室　　　　

• new【95598+业扩】   95598值班人员服务规范 2024-12-23

  怀柔供电公司95598值班人员服务规范一、总则为贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，不断提高我公司服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，接受领导和群众监督，特制度本办法。二、一般要求1、遵纪守法，爱岗敬业，遵守公司制定的劳

• new【95598+业扩】   报装接电管理办法 2024-12-23

  为规范、优化办电程序，简化报装接电手续，明确责任，提高工作效率和服务质量，根据国家有关法律、法规，结合实际制定本办法。 一、受理用电申请 (一)受理用电申请的部门 1.各供电局的客户用电服务中心。 2.“95598”客户服务代表。 (二)受理用电申请的

• new【95598+业扩】   96789诚信服务到永久 2024-12-23

  服务规范用语　　一：日常礼貌用语　　基本服务用语（即十字用语）：请、您好、谢谢、对不起、再见 　　日常礼貌用语：接听用户电话时，“您好，请讲”；　　根据不同对象及不同情况针对性地使用文明敬语；　　礼貌性地称呼语：“您、先生、女士、小朋友

• new【95598+业扩】   用户主要用电设备清单 2024-12-23

  用户主要用电设备清单户 名联系电话序号设备名称型号数量总容量(千瓦/千伏安)力率cosφ备注用户设备容量合计：台 千瓦/千伏安 申请用户： （盖章） 年 月 日

• new【95598+业扩】   业扩报装知识讲解 2024-12-23

  业扩报装是我国电力工业企业工作中的一个习惯用语，也称报装接电。其主要含义是接受客户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。营业部门接到客户的客户申请以后，应先根据客户的不同用电性质，并结

• new【95598+业扩】   功率因数调整电费问题解答 2024-12-23

  一、功率因数考核范围及考核标准　　客户的无功电力应就地平衡。为提高电能使用效率，减少电能损耗，客户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除。除电网有特殊要求的客户外，客

• new【95598+业扩】   读“儒家学说”话电力客服管理 2024-12-23

  读“儒家学说”话电力客服管理 李增辉闲来无事常翻一些诸如《论语》、《道德经》、《易经》、《菜根谭》等中国伦理文化的经典书籍，深感其汪洋浩瀚、博大精深，喻至理于趣事，比大道若细物，实为为人处世、成功立德之本。中国的儒家思想的很多见解以及分

• new【95598+业扩】   业扩报装术语及定义 2024-12-23

  下列术语及定义适用于本标准。1新装用电客户因用电需要，初次向供电企业申请报装用电的情况。2增容用电用电客户由于原供用电合同约定的容量不能满足用电需要，向供电企业申请增加用电容量的情况。3 下列术语及定义适用于本标准。1新装用电客户因用电需要

• new【95598+业扩】   客户用电申请告知书 2024-12-23

  居民客户用电申请告知书尊敬的客户：欢迎您来到我们营业厅办理业务，我们将竭诚为您服务，请您了解下列有关事宜：1、请您携带身份证复印件、房屋产权证（土地使用证、建委批文、或规划许可证）各一份到所在地营业厅填写居民生活用电申请表；2、我们公司

• new【95598+业扩】   业扩报装管理考核细则（试行） 2024-12-23

  业扩报装管理考核细则（试行）为提高用电营业工作质量，使业扩报装工作实现制度化、规范化，根据《九江供电公司业扩报装管理办法》，制订此细则。第一条 业务受理1.1 各营销单位营业厅根据九供营〔2003〕20号文的精神，指导客户认真填写用电登记表，了解

• new【95598+业扩】   一口对外报装接电制度 2024-12-23

  一、为了加强营销管理，满足电力客户新装增容用电的需求，简化工作程序，提高服务质量，特制定本制度。 二、由电力客户服务中心负责，统一受理客户报装接电申请。 三、在电力客户服务中心办理新装增容用电和减容用电手续，由客户服务中心工作人员负责运

• new【95598+业扩】   95598工作总结 2024-12-23

  岁月如梭，一转眼，来呼叫中心工作已一年了，很荣幸走进了这个充满朝气富有战斗力的集体，成为其中的一员。在领导和同事的关怀下，一直以来坚持优质、方便、规范、快捷的服务方针，认真执行始于客户需求，终于客户满意的服务理念。在政治思想上，贯彻落

• new【95598+业扩】   2010年上半年电力公司客服中心营业厅总结 2024-12-23

  营业厅2010年上半年工作总结一、2010年上半年工作具体开展情况在公司整体部署和客户服务中心总体工作思路的正确指引下，营业厅上半年较好的完成了各项工作，指标完成情况、优质服务等也取得了可喜的成绩，下面将 一、2010年上半年工作具体开展情况在公司

• new【95598+业扩】   业扩报装子系统概述 2024-12-23

  第一节 任务概述　　业扩报装管理是用电管理部门与外部交往的窗口。它接受并处理客户服务层传递的每一项业务，并对相关部门的工作单的制作、传递进行处理，管理用户的用电档案。业扩报装管理涵盖了客户报装接电及日常营业的所有业务，主要实现以下功能：

• new【95598+业扩】   县电力公司业务扩充管理办法 2024-12-23

  第一章 总 则　　第一条：为了搞好优质服务，开拓电力市场，缩短业务扩充用电周期，同时规范运作程序，特制定本办法。　　第二条：业务扩充工作是指XX供电区内的新装和增容用电工作。　　第三条：本办法适用于我局10kV及以上电压等级的业务扩充工作，用