我叫95598，是全国电力特服电话号码。2006年11月8日，我在道真电力公司落户，成为95598家族中的一员。
可能您对我已经有所了解，也许您对我毫无所知。这没关系，我会向您详细的介绍我。
电力95598客户服务系统是建立在一系列自动化系统上的，集电话、传真等多种媒体的计算机集成系统。有了这样一套系统，便能极大的弥补柜台服务的不足，使客户不出家门，就能享受到优质、快捷的电力服务。
那么，95598--我能为您提供哪些服务呢？让我一一的告诉您。当您家中停电或遇到用电故障时；当您想了解自己当月或往月的电量和电费金额时；当您想了解停电计划，合理安排工作、学习、生活时；当您对电力服务有意见或建议时；当您在用电方面遇到疑难问题，希望得到帮助时；当您想了解电力法律法规、电价政策、最新用电优惠政策等信息时；当您想了解已申请的用电业务办理得怎么样 时，您都可以拔打95598，找到我，就能竭诚为您服务。
我—95598为您服务的方式分为人工和自动两种，无论您选择哪一种服务，都会得到快速的响应。当您拨通95598后，会听到如下的语音提示：您好，这里是道真电力95598客户服务中心，按1，故障报修；按2，电费查询；按3，其它服务；按0号键转人工服务。您可以根据自己的需要选择相应的服务。当您选择人工服务时，如系统提示“座席全忙”，我们建议您选择自动服务，并根据语音提示录下您的姓名与联系电话，客户代表会在与其它客户的通话结束后，尽快与您联系的。同时，为使我们准确的获知您的用电信息，请您在拨打95598前准备好用电客户卡或往月的电费发票，上面的客户号便是您的用电卡号。
通过我的介绍，您对我有了一定的了解了吗？我再向您介绍一下，从我在道真电力公司落户下来，为道真电力客户作出的几件实事，以加深您的印象。
有一天95598的铃声骤然响起。铃声就是命令，客户代表立即接通电话。有客户反映他家与隔壁家都没电，客户代表立即为其受理。经抢修人员到现场检查后发现，是一台变压器的令克掉相，合上此令克后，为客户送了电。从受理客户报障到处理，此项业务仅用了短短32分钟。无论何时，快速响应，及时处理，这是我的性格。
还有一次，有一位客户反映他家电表出线两根都有电，没电用。客户找到我，没说的，为客户服务，这本是我的天职。客户代表派工至抢修班后，很快就查到原因并处理了。当客户代表回访时，客户说：“你们工作人员处理非常迅速，并且发烟也不抽，倒水也不喝，我们真是非常满意。”客户，其实这都是我们该做的。“不拿群众一针一线”，一样的适用于电力公司的工作人员。有了我—95598，您在今后会看到，他们的工作会越做越好。
总之，我愿以我的服务，去赢得您的满意。如果您没有接触过我，您可以试着来了解我；如果您已经获得过我的帮助，在您今后遇到用电问题时，希望您继续来找我；如果您对我有什么好的意见或建议，请您联系我。
这就是我，电力95598，为广大电力用户服务的一个特殊服务电话号码，您记住我了吗？