客户在拨通”95598”后，首先进入语音导航系统，客户可根据需要进行选择。语音导航包括以下内容：
选择1：语音服务：客户可根据语音提示操作相应按键，即可得到查询内容的语音服务。1)用电报装进度查询，2)电量电费查询，3)电价收费标准查询，4)用电政策法规查询，5)用电指南查询，6)服务承诺查询。
选择2：人工服务
选择3：留言
选择4：停电最新公告查询
进入语音导航后客户可直接根据需要选择所需服务，在自动服务不能给您提供所需内容时，客户可继续选择人工服务。
客户在拨通”95598”后，首先进入语音导航系统，客户可根据需要进行选择。语音导航包括以下内容：
选择1：语音服务：客户可根据语音提示操作相应按键，即可得到查询内容的语音服务。1)用电报装进度查询，2)电量电费查询，3)电价收费标准查询，4)用电政策法规查询，5)用电指南查询，6)服务承诺查询。
选择2：人工服务
选择3：留言
选择4：停电最新公告查询
进入语音导航后客户可直接根据需要选择所需服务，在自动服务不能给您提供所需内容时，客户可继续选择人工服务。