后勤支持系统--小店销售管理

俗话说:“兵马未动,粮草先行”。一个好的后勤支持系统,对小店分销工作的支持作用怎么强调也不为过。好多仓库管理,带货/补货系统以及财务系统,不仅可以节省销售代表访问时间,提高工作效率,还可以避免很多因后勤系统不完善给我们工作带来的麻烦。

3.5.1仓库管理

小店仓管工作由于出货频繁,出仓规多,开箱拆零多,故须遵循以下原则,必能达到提高库存准确度、销售代表提货手送简便,提高工作效率之目标。

-设立小店独立仓库

-专人管理,责权分明

-分类管理:货物与POP分类;品种规格分类;整件与拆零分类;

售货与赠品分类

-逐日管理,定期核对

3.5.2带货/补货系统

1单人送货并销售

优点:成本低,责任明确,易于管理

缺点:带货量低使补货频率必须增加;每日访问数不高;人员素质难于掌握,治安状况不好地区货物安全性差。

适应区域:中小分销商覆盖的大中小城市;大城市分区覆盖分销商费用不足以支持更多的人员;城市不大,送货距离不长,因而路途时间耗费。

2小组形式送货并销售

常见为一名销售人员,一名送货员外加送货三轮车。

优点:充足的带货量提高效率并降低劳动强度,销售人员素质可以提高,货物安全性好。

缺点:费用高。

适应区域:大型分销商覆盖的大中城市。

由于有足够的费用支持,可考虑采取此方法使覆盖见效更快。

3对DSR的再补货

-DSR直接由分销商仓库补货。

常用于分销商处于市中心,且城市不大这一状况。

-DSR由分销商的二级仓补货。

常见于城市较大或较狭长且分销商处于城市的这一边这一状况。

-DSR由流动货车补货。

这需要分销商有充足的运输能力及严谨的管理。

3.5.3财务安全系统

每个分销商有各自的财务系统,没有必要强求统一,这里仅探讨具有共同性的财务安全问题及对策。

1人员流动因素

由于小店DSR的稳定性不太高,人员的流动往往伴随着欠款的发生,最大限度地消除此类隐患的办法有如下几种:

-招聘易于掌握的当地人员:了解其背景,存留其住址、户口复印件、身份证复印件等资料。

-强货培训:使DSR感受工作的价值,减少流动的可能性。

-合理的报酬:使DSR感受基本需求的满足。

2政策性因素

-为DSR设置信用额:DSR的掌握货物及货款在设定值以内,例如DSSR日均销售额为500-800元,由于销售结构的不同使某些货物未能完全转化为货款及每日带货量在800元以上,即可设置1500-1800元的信用额。

-每日交款制度:使DSR手头存留的货款最少且时间最短。

-慎用保证金制度:《劳动法》中严禁任何形式的保证金或押金,但可根据各地不同情况,制定诸如:销售员先款后货、销售员集资(分销商年底返红利)等形式的约束。任何资金的占有一定要有销售人员“自愿“抵押”的文件。