要从顾客那里获得订单，各公司就要相互竞争。他们必须在策略上部署
其销售队伍，这样，他们就可在适当的时机和以适当的方式访问适当的对象。
销售代表可用几种方式与顾客接触：
（1）销售代表与购买者个别接触。销售代表面对面或通过电话与潜在顾
客或现有顾客交谈。
（2）销售代表与购买者群体接触。销售代表向购买者群体作销售介绍。
（3）销售小组与购买者群体接触。销售小组（如由一位公司高级职员、
一位销售代表和一位销售工程师组成的小组）向购买者群体作销售介绍。
（4）推销会议。销售代表把公司有才略的人员带去会见一个或更多的购
买者。以便讨论有关问题或相互的机会。
（5）推销研讨会。公司派一个推销小组到客户公司里为他们的有关技术
小组成员举办教育性的研讨会，讲解介绍有关技术的最新发展情况。
因此，销售代表常常起到“客户经理”的作用，他安排买方和卖方机构
的各种人员之间的联系。现在推销工作越来越需要互相配合，需要其他人员
的支持，例如需要高层管理部门（他们已越来越多地参与了销售过程，特别
是当全国性客户或较大的销售受到威胁时更是如此）、技术人员（他们在顾
客采购产品之前、之中和之后向其提供技术资料）、顾客服务代表（他们向
顾客提供安装、维修和其他服务）和办公室工作人员，包括销售分析人员、
订单催办人员和秘书等等人员的支持。
公司一旦决定采用一种合意的推销方法，它可使用直接的或合约性的推
销人员。直接（或公司）的推销人员包括专职的和兼职的雇员，他们只为本
公司一家做工作。这部分销售人员包括：内业推销人员，他们在办公室通过
电话或接受潜在客户的访问来进行业务工作；现场推销人员，他们出差到外
地访问顾客。合约性的推销人员包括生产商的代表、销售代理商或经纪人，
他们按其销售量的多寡收取佣金。