本章承起上一章，阐述的是如下问题：对管理人员最本质的要求是对他们的工作进行认真准确的界定。管理的有效性有赖于适当目标的实现，而并非忙忙碌碌。随后，必须对设置目标的方法加以考虑。对角色设置进行分析的技术也必须加以考察。在识别某一工作的优先顺序上，这可能是一种非常有效的方法，它使我们能够对设计图确定的时间分配与实际的时间分配二者之间的差异进行比较。对一个部门或组织的角色与目标进行设计，也可使用这种技术。在衡量组织的有效性上，建立绩效指标将是一种很有用的方法。对工作进行认真的识别，这是实现有效时间管理的一个必要基础。本章对时间管理的基本要素也进行了论及。对管理人员来说，仅仅对他们自己的工作进行系统计划是不够的。一旦完成了这项工作，他们还需要设计出一种合理的、能于其中进行经营管理的组织框架。随后，管理人员需要对有效的长期与总体计划加以考虑。