一、电工指示仪表可分为哪几类？
① 按工作原理分：磁电系、电磁系、电动系、感应系、整流系等；
② 按测量对象分：电流表、电压表、功率表、电能表、万用表等；
③ 按被测量电流的种类分：直流仪表、交流仪表、脚直流两用表等；
④ 按使用方法分：安装式和便携式；
⑤ 按使用条件分：P、S、A、B等。
二、何谓两部制电价？
要点：① 电价构成
② 征收范围
③ 基本电价标准
④ 功率因数调整电费办法
⑤ 分析实施的必要性
三、电费通知单上应填写哪些主要内容？
① 抄表日期
② 用户名称
③ 用户地址
④ 当月使用的电量和电费及代收款项的金额
⑤ 交费期限
⑥ 交费地点
四、由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，如何处理？
可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。
五、对不具备安装电费计量装置的临时用电的用户，如何计量收费？
《供电营业规则》规定：对不具备安装条件的临时用电的用户，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
六、填写抄表卡片各项数据时有哪些要求？
① 字迹工整清晰，不得任意涂改，内容正确，记录齐全；
② 需要更正数据时，必须用红墨水笔在原数据上划双线，用蓝黑墨水笔在原
数据上方填写正确的数据，加盖经办人私章。
七、 什么是电费回收率、 抄表率、 差错率?
①实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。
②实抄户数与应抄户数之比的百分率称为抄表数。
③差错户数与实抄户数之比的百分比称为差错率。
八、 什么是走收？什么是坐收？
①收费人员按照抄表结算的每户电费，持电费发票，按照电费收取的通知日期到用户处收费，这种收费方式叫走收。
②收费人员在指定的日期内，在指定的收费地点，收取用户交纳的电费，这种收费方式叫坐收。
九、我国的现行电价分为几类？
①居民生活电价
②非居民照明电价
③非工业普通工业电价
④大工业电价
⑤商业电价
⑥农业生产电价
⑦贫困县农业排灌电价
⑧泵售电价
⑨电网间互供电价等
十、感应式单相电能表由哪几部分组成？
①测量机构（驱动元件、传动元件、制动磁铁、上轴承、下轴承、计度器）
②辅助部件（基架、低架、表盖、端钮盒铭牌）
十一、抄表日报和应收电费发行表的主要内容有哪些？
①电价分类户数、设备容量、抄见电量、计费电量（含变压器损失）、合计应收电费；
②电度电费、基本电费（以变压器容量或最大需量计算）和功率因数调整电
费；
③地方附加费、集资、加价的分类金额。
十二、业务扩充工作的主要内容有哪些？
①用电申请与登记
②确定供电方式与审批供电方案
③收取有关费用，设计、施工和检验
④签订供用电合同
⑤装表接电，建档立户
十三、试述钳型电流表的正确使用方法。
使用钳型电流表时，被测电路电压不得超过500V，量程选择应从大到小，转换量程时应脱离被测电路，测量时钳口应关闭紧密且不得靠近非被测相；为了提高测量精度，测量小电流时可把被测导线在钳口多绕几匝，测得的结果为读数除以钳口内导线的匝数。
十四、对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么？收取的标准是多少？
根据《电力供应与使用条例》第八章第三十九条的规定：违反本条例第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金。收取的标准是从逾期之日起，每日按照电费总额的1％～3％加收。
十五、电费管理工作的主要内容是什么？
①建立健全户务资料完善抄表卡片和台帐
②按时准确抄录用户的用电量
③严格、正确地计算和审核电费
④及时、全额把电费收回并上交
⑤对用户的用电量及应收电费进行综合分析、统计并上报
十六、电能计量装置包括哪些仪表设备？
电能计量装置包括计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表），电压、电流互感器及二次连接线导线，计量箱。
十七、电费统计工作总的要求是什么？
①数据齐全，不能有空格
②数据必须准确，不应有差错、失误
③填报必须及时
十八、用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应承担怎样的违约责任？
用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应按使用日期补交其差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费。使用其迄日期难以确定的，实际使用时间按3个月计算。
十九、窃电行为有哪些？
①在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
②绕越供电企业的计量装置用电
③伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电
④故意损坏供电企业的计量装置
⑤故意使供电企业的计量装置计量不准或者失效
⑥采用其他方法窃电
二十、用户窃电量如何确定？
①在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量乘以实际使用时间计算确定
②其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值所指容量乘以实际窃电时间计算确定
③窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天计算，每日窃电时间，电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。
二十一、照明电费发票的主要内容有哪些？
①户名、户号、用电地址、收费日期
②计费电能表的其止码、倍率、实用电量、线变损电量、计费电量
③电费计算：电价、电费、附加费与应收电费合计
二十二、供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么？
供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因。
二十三、抄表时应注意哪些事项？
① 认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算；
② 注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；
③ 认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，要在现场填写调查报告书，保护现场并及时报告；
④ 与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持。
二十四、简述抄表、核算、收费的工作流程？
① 立卡存档，分区分路建帐，到户抄表，填写电费通知单送达用户；
② 做抄表日志，开电费发票；
③ 审核发票、生成电费应收帐，汇总售电统计表；
④ 收费（走收、台收、托收），做实收电费日报，实收下帐；
⑤ 综合统计分类报表，整理资料归档，电费凭证报财务；
⑥ 分清代收费用及电费资金，分别上交主管部门。