案例实录：
开学初，班上转来个叫廷平的小朋友，一直另我很头疼。每天都会出现很多状况：如打人、故意丢东西、挣抢玩教具、大声尖叫等，很多时候总是能听到小朋友告他的状，我尝试着用很多办法来教育、说服、严厉批评，但是却没有明显效果。通过几次与家长交流，我也发现了问题的严重性，家长对于孩子的这些行为也表示束手无策。到底该如何引导呢？我试着走进他、了解他，抛弃了先前对他所有认识和评价，开始关注他……
现象一：下午，廷平的妈妈按时来接园，见到妈妈，小家伙从椅子上跳下来，椅子摔倒了，他视而不见。还一下子冲出门外，对妈妈的喊叫置之不理。对于跑到门外的小廷平，我的态度没有急噪，而是心平气和的对他说："你是个能干的宝贝，老师相信你能把小椅子扶起来……"听了我的赞许后，小家伙愉快的跑进教室扶起小椅子。我欣慰地搂着他，还奖励他一枚小"红花"，看得出来他很开心，借此机会我当着廷平妈妈的面表扬他，肯定他今天在园的进步，并提出了希望。
现象二：吃完午点，廷平一个人静静的坐在图书角里看书，看到他今天的表现我特高兴。可是一会儿，我就听到小朋友来告状："老师，廷平又撕书了……"我急了起来，连忙跑过去批评他一番。谁知道事情远远不是我看到和听到的那样，原来廷平看到书破损了想用固体胶来粘好。啊，我的心猛的一颤，可能是先前我对小廷平的认识有偏见，当出现状况了我第一个会想到是他做的。此时的小廷平是多么委屈呀！于是，当着全班小朋友的面我真诚的向他道歉，并肯定和表扬他今天的行为，那一刻小家伙会心的笑了。这件事的发生让我发现了廷平身上的闪光点。特别是教师在处理问题时不要带着有色眼镜，要正确、平等的看待孩子，只要善于观察，就会找到帮助孩子的切入点。