读者提问:
我是一个家电代理商的业务人员,我所在的市场是中部的一个地级市。
2008年年底我们接手这个市场时,当地很多人还不知道这个品牌,我们自己天天跑小区拿客户资料,周末给客人打电话。当时因为担心被卖场牵着走,我们就先发展自己的专卖店。进入2009年,专卖店开了3家之后,我们开始进入家电卖场。
我们这边有5个家电卖场,其中4个是传统渠道,1个是国美,不过国美在我们这三级城市基本上没有什么影响力,比较强势的也就是这几家传统渠道。最后我们进了3个卖场,两个是月结,1个是现款现货。
第一,打款问题
月结的卖场不是有特殊原因基本上都会及时给我们打款,最让我头痛的就是那家现款现货的,这个卖场在本地的名声也是最不好的。每次卖了机器他们通知我们安装,但却找各种理由不在当时打款,我们考虑以后的合作,还有我们在这里的市场还不强大,所以每次都妥协了。这样安装以后我们就被动了,要催好几次他们才会打款,最近竟然好几台机器都没有打了。而且他们根本不把我们放在眼里,督导和财务催得急了负责人就直接打电话给我同事(我们老板的亲戚),而我同事常常就答应了他们。这种情况不但助长了这个卖场的嚣张气势,更重要的是会影响到公司督导和财务的工作情绪,这是我最担心的,可又不知道怎么去解决。
第二,销量和乱价问题
现在3个卖场给我们走的量都不大,一个月也就那么几台,甚至一台都不走,基本上我们的任务还是靠专卖店来完成。这3个卖场的情况分别是:
卖场一:他们其中的一个老板自己代理了美的,是他们的主推,海尔因为有压库存所以他们也会拼命卖,造成我们的产品销售很差。
卖场二:这个卖场的思想是有钱赚就卖,卖一台算一台,根本不管什么限价,就给你乱价。比如8月份他们卖了3台,3台都是给我们乱价,说这3台是什么团购单,其实谁都清楚根本不是。
卖场三:就是经常欠款的那家,他们不主推我们的产品,就是卖还要乱价,而且团购单也不会介绍给我们,找他们沟通动不动就说叫我们负责人去谈。这个卖场除了乱价,更甚的还会给你窜货,如果闹翻了他就不卖甚至窜货,而以后如果还要合作的话就很难谈了。
第三,人员问题