房地产项目管理与项目营销管理是房地产企业的两大核心业务,是地产企业发展的两翼!而长期以来,地产企业在楼盘营销管理方面发展迅速,形成一套较为完善的管理体系,而房地产项目管理,却发展滞后,成为地产企业发展的软肋!
房地产企业是典型的项目型运作模式,项目管理作为现代企业管理体系的一个重要分支,其主要管理思想和方法均普遍适用于房地产企业管理;针对国内房地产实际管理现状,房地产项目管理的重点目标应锁定于以下领域:
一、时间进度管理
房地产企业强调任务计划管理,但普遍未建立项目级或者企业级的时间进度计划管理体系,明显的特征就是没有针对项目整体编制开发计划,开发过程,尤其在工程建设阶段缺乏有效的计划和计划执行监控协调机制,造成项目开发后期赶工“救火”,甚至推迟交房,引起重大成本损失,重者造成业务集体投诉事故,并对企业、品牌造成负面影响。
建立项目级甚至企业级时间进度计划管理体系,在项目之初或开发过程中,协调各部门、所有供应商编制科学、可执行的整体进度计划并协调执行,加强开发过程的执行反馈、协同控制,保证项目开发按照计划完成,一方面强有力地支持楼盘的营销,另一方面通过过程控制,形成对成本控制的支持。
建立进度计划管理体系的最简便办法就是引入房地产项目管理中的时间进度计划管理工具,配套以组织、流程上的管理措施,系统地在企业/集团范围内推广应用。
二、合同控制
合同管理历来是房地产企业管理的重点,但在传统方式下,管理效果不尽如意!主要缺乏系统的管理手段,合同控制分散在财务和业务部门之间,合同执行过程中,信息沟通渠道不畅,合同信息核对量大,稍有差异,纠错耗费巨大精力;对乙方执行合同的情况缺乏统一、有效的评估手段,造成事实上不合格的供应商长期参加竞标并成功而替代部分更合适的合格供应商。同时合同控制作为成本和资金控制的基础,作为招投标工作成果的检验环节和支持环节,其管理效果对企业影响极大。
对于需要处理大量合同的地产企业,引入信息化工具并辅之以配套的管理措施成为一种迫切需求!
三、成本管理
成本控制和销售回款一样,自始至终成为决策层关注的重点,但是成本管理需要从产品设计、招投标及供应商管理、进度控制、质量管理、安全管理等诸多领域的成功管理得到支持,才能实现项目级、企业级的成本管理目标。成本管理涉及领域多,管理环节复杂,通过信息化手段将投资测算-合同预算-合同费用-合同结算等业务集成在一起,进行预算控制、全程预警、汇总分析;并通过多个项目积累,形成企业成本管理知识库,再通过配套的成本管理优化措施,不断提升企业成本管理能力。
四、企业资源管理
以上房地产企业项目管理三大业务核心的成功,完全依赖于企业资源管理能力和企业对外部资源的整合能力。房地产企业的核心资源主要有两个:资金资源和人力资源;其中人力资源是最根本的资源!人力资源与资金资源的管理和运用需要融合到上述的业务过程中,即资源管理融合在房地产项目管理之中。
五、项目绩效管理
房地产项目的绩效评估主要分为两个层面:以投资分析为主的资金资源绩效和人力资源绩效。绩效管理的目的,一方面总结经验,积累知识;另一方面论功行赏、奖优罚劣,激发人力资源的再创造能力!在绩效管理中,准确、公平的绩效评估是最重要的,采用信息化手段管理项目开发,所有数据机基于系统、基于过程,能为绩效管理的绩效指标体系和评估体系提供最直接的量化依据!
基于以上行业企业需求分析,房地产项目管理信息化,建设目标应锁定在以上五个方面,切切实实按此指引逐步实施,并辅助以配套管理措施,必能通过项目管理信息化应用促进房地产项目管理能力的提升,并提升企业在成本管理方面的竞争优势。
作为开发商的房地产项目规划设计管理人员应重视对市场的研究,重视与设计师的交流,要有全局观念,做好开发商与设计师、开发商与消费者(业主)之间思想沟通的桥梁,把控产品的品质,满足使用者的需求的同时也实现开发商的盈利目的。
与其他重复性运行或操作的工作不同,项目管理具有一次性、独特性、目标的确定性、活动的整体性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性等属性,因此,要确保项目的成功,获得让所有项目相关者满意的效果,项目经理除了需要清晰地把握项目流程外,更要具备优秀的信息管理、沟通管理、冲突管理、风险管理、质量管理和集成管理等能力。
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