最新电力用电营销

• new【电力用电营销】   电价分类说明 2025-01-09

  电价一般分为五大类，具体为居民生活用电、大工业用电、一般工商业用电、非工业用电、农业生产用电。现将分类及有关事项说明如下：一、居民生活用电　　居民生活用电指城乡居民住宅及其附属设施（指楼道灯、住宅楼电梯、水泵、小区及村庄内路灯、物业管

• new【电力用电营销】   应了解哪些质量管理知识？ 2025-01-09

  应了解哪些质量管理知识？答：PDCA管理循环的定义。

• new【电力用电营销】   怎样作银行余额调节表？ 2025-01-09

  怎样作银行余额调节表？答：收到银行对帐单后，和银行日记帐进行核对，如两者结存额不一致时，就必须进行调节。应将银行对帐单和银行存款的日记帐帐面收支数逐笔核对，找出其差额及原因。左侧调节后结存数＝银行存款日记帐余额+银行已收帐企业未收帐款项

• new【电力用电营销】   应掌握哪些计算机入门知识？ 2025-01-09

  应掌握哪些计算机入门知识？答：(1)计算机硬件的基本知识。(2)计算机的有关常用术语。(3)一般软件应用，Word 、Excel等使用。

• new【电力用电营销】   “四到户”保障措施 2025-01-09

  “四到户” 保障措施 1.“四到户”工作与负责人员的奖励工资挂钩。 2.“四到户”工作和考核纳入供电所例行工作范畴。 3.实行动态跟踪检查，严格考核。 4.广泛收集客户意见，实行民主监督。 5.设立台区公示栏，将台区责任人的服务内容，联系方式及举报监

• new【电力用电营销】   操作员密码修改的途径有几种、对于密码的要求以及修改后的注意事项？ 2025-01-09

  操作员密码修改的途径有几种、对于密码的要求以及修改后的注意事项？答：在系统中操作员修改密码的途径有两种，一是在营销管理信息系统中的工具菜单下有密码修改的功能，二是通知系统管理员，由系统管理员在辅助管理子系统中进行密码的修改。计算机会记

• new【电力用电营销】   什么是用户电气事故管理？ 2025-01-09

  什么是用户电气事故管理？答：用户内部供用电设备发生电路故障或电路失去控制的事件，称为用户电气事故。用户电气事故管理是对用户发生的电气事故进行调查、分析，并提出防范对策的活动的总称。

• new【电力用电营销】   什么是改类？ 2025-01-09

  什么是改类？答：用户正式用电后，由于生产、经营情况发生变化，用电类别发生了变化，称为改类。

• new【电力用电营销】   应掌握哪些用电管理与安全用电的专业知识？ 2025-01-09

  应掌握哪些用电管理与安全用电的专业知识？答：(1)工作监护人、工作负责人、工作许可人各自职责。(2)设备检修工作前和工作过程中应注意的问题。(3)变压器经济运行知识。(4)根据用电容量、供电线路和供电电压，计算供电电压是否合格。(5)用户误操作事故的

• new【电力用电营销】   开展电力需求侧管理的组织原则是什么？ 2025-01-09

  开展电力需求侧管理的组织原则是什么？答：政府起主导作用,电力企业是主体,电力用户是实施对象

• new【电力用电营销】   系统的哪些业务流程，在过程中是不能在退单处理后重新发送的？ 2025-01-09

  系统的哪些业务流程，在过程中是不能在退单处理后重新发送的？答：在系统触发配表分流，或合同变更流程后。

• new【电力用电营销】   因供电企业原因需要对用电用户停止供电时，应如何处理？ 2025-01-09

  因供电企业原因需要对用电用户停止供电时，应如何处理？答：因供电设施计划检修需要对用电用户停止供电时，供电企业应提前7天通知用户或进行公告；因供电设施临时检修需要对用电用户停止供电时，供电企业应提前24小时通知重要用户。

• new【电力用电营销】   对各级安全生产责任制的原则要求是什么？ 2025-01-09

  对各级安全生产责任制的原则要求是什么？答：各级行政副职是分管工作范围内的安全第一责任人，对分管工作范围内的安全生产工作负领导责任，向行政正职负责；总工程师对本企业的安全技术管理工作负领导责任，向行政正职负责。各部门、各岗位应有明确的安

• new【电力用电营销】   用户询问电表损坏原因时的服务用语是什么？ 2025-01-09

  用户询问电表损坏原因时的服务用语是什么？答：对不起,电表损坏原因需经过检定才能确定，然后答复您

• new【电力用电营销】   用户对校验结果不相信时的服务用语是什么？ 2025-01-09

  用户对校验结果不相信时的服务用语是什么？答：同志，经检定电表确实合格。如果您不放心,我们可以一起到技术监督部门复验。

• new【电力用电营销】   什么是“用电设备名称”？ 2025-01-09

  什么是“用电设备名称”？答：用电设备名称指用户受电变压器、高压电动机、低压电动机、电热、电焊、空调机等电气设备的名称。

• new【电力用电营销】   各类用户的抄表时间有何规定？ 2025-01-09

  各类用户的抄表时间有何规定？答：(1)抄表时间要根据用户用电性质合理安排，相对固定，并在供用电合同中进行约定。(2)小用户（居民用户和其它低压供电的用户），抄表时间段为月初至20日。(3)中用户（用电容量在315千伏安以下的公网高压用户），抄表时间

• new【电力用电营销】   触电急救的具体操作有哪些主要要点？ 2025-01-09

  触电急救的具体操作有哪些主要要点？答：(1)将触电者脱离电源。(2)判断意识和通畅呼吸道，并同时进行呼救，求得帮助。(3)将伤员旋转适当体位。(4)判断触电者呼吸。(5)判断伤员有无脉搏。(6)进行口对口（鼻）呼吸。(7)进行心肺复苏法。

• new【电力用电营销】   国家电网公司提出的“一强三优”和“四个服务”指的是什么？ 2025-01-09

  国家电网公司提出的“一强三优”和“四个服务”指的是什么？答：(1)建设“一强三优”现代公司，是指“建设坚强电网、实现资产优良、服务优质、业绩优秀”。(2)“四个服务”指“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”。

• new【电力用电营销】   系统实现无笔化有何优势？ 2025-01-09

  系统实现无笔化有何优势？答：在业务应用层，所有业务工作都在系统中有详实的记录，实现无笔化随着信息化的发展将是势在必行。数据存入系统不仅调阅方便快捷，而且档案管理有序。目前系统采用容错与双机负载均衡的运行方式，稳定、快速，数据采用全库备

• new【电力用电营销】   “五统一”管理制度 2025-01-09

  “五统一”管理制度 为实现农村用电规范化管理，保证农村电价和电费的准确执行，提高营销管理工作效率，增强职工责任心，保证农村用电管理工作到位、质量到位、考核到位，特制定本制度。 1.电费票据实行统一打印，一户一票，严禁违章开据票证。 2.对客户

• new【电力用电营销】   收验表费时的服务用语是什么？ 2025-01-09

  收验表费时的服务用语是什么？答：同志，请交××元验表费。请注意电表运行情况，如有异常，请及时与我们联系。

• new【电力用电营销】   供电企业对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务,服务中要办理好哪些手续？ 2025-01-09

  供电企业对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务,服务中要办理好哪些手续？答、应由用户委托修复，并向用户逐一列出修复项目、收费标准、消耗材料、单价等清单，并经用户确认、签字，付费后，应开具正式发票。

• new【电力用电营销】   对用户受电工程的中间检查和竣工检验的依据是什么？ 2025-01-09

  对用户受电工程的中间检查和竣工检验的依据是什么？答：应以有关的法律法规、技术规范、技术标准、施工设计及供电企业对用户受电工程设计的审核意见为依据，不得提出不合理要求。

• new【电力用电营销】   什么是暂拆？ 2025-01-09

  什么是暂拆？答：暂拆是指用户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表的，称为暂拆。用户暂拆应持有关证明向供电企业提出申请。

• new【电力用电营销】   大工业电价的执行范围是什么？ 2025-01-09

  大工业电价的执行范围是什么？答：受电总容量在315千伏安（千瓦）及以上的工业生产或修理用电、电气化铁路牵引用电。大工业用户的车间照明执行大工业电价。

• new【电力用电营销】   供电企业强制性销户的办理原则是什么？ 2025-01-09

  供电企业强制性销户的办理原则是什么？答：用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须对其销户终止其用电。

• new【电力用电营销】   对供电电源的选择原则是什么？ 2025-01-09

  对供电电源的选择原则是什么？答：选择供电电源要根据用电负荷性质、负荷点所处的地理位置以及周围环境条件，力争做到供电的安全、可靠、经济、合理。选择供电电源的方法：(1)选择供电电源点时，应按照就近供电的原则进行。(2)按负荷性质、用电重要性及

• new【电力用电营销】   巡视或进入高压设备区有哪些要求？ 2025-01-09

  巡视或进入高压设备区有哪些要求？答：经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员，单位每年应书面公布。外单位来参观、学习的人员进入高压设备区应由当班运行人员带领。

• new【电力用电营销】   用户应将哪些受电工程文件和资料送交供电企业审核？ 2025-01-09

  用户应将哪些受电工程文件和资料送交供电企业审核？答：用户应提交的文件资料有：(1)受电工程设计及说明书。(2)用电负荷分布图。(3)负荷组成、性质及保安负荷。(4)影响电能质量的用电设备清单。(5)主要电气设备一览表。(6)节能篇及主要生产设备、生产工