9.购进物品/服务的质量
主要评估供应商有无处理有质量缺陷的购进物料的系统方法以及其原材料供应商是否使用严格的系统方法进行持续质量改进。
10.电子商务
主要评估供应商是否使用《发运预告表》、条形码、生产和库存资料方面的电子资料以及语音信箱、电子邮件和电子呼叫。
11.运输
主要评估供应商如何解决运输和现行收货地点的现场服务问题；选择运输商的程序、准时送货情况、运输商的数量和现有的运输商；选择运输商和对运输商进行绩效评估的程序；长途运输采用的协议类型、运输车队投入使用的年限和车队规模、使用运载车的车型以及紧急事务的配合程度。
12.维修
主要评估供应商工厂是否有诸如润滑、振动、上油和检测等预防性的维修计划以及设备大修计划；工厂是否有维修训练计划和维修SOP；为预防零件短缺，工厂管理备件库存的方法；工厂如何维护设备档案和有关可靠性数据档案。
许多国内包装印刷企业认为只要提供合格的产品满足客户的需要即可，岂不知跨国公司普遍注重采购商品的社会责任，对供应商的环保、健康、安全(EHS)方面存在苛刻的要求。
据统计，全球超过200家跨国公司已经制定并推行公司社会责任守则，要求供应商和合约工厂遵守劳工标准，安排公司职员或委托独立审核机构对其合约工厂定期进行现场评估，即我们常说的工厂认证或验厂。其中，家乐福、耐克、锐步、阿迪达斯、迪斯尼、美泰、雅芳、通用电气等超过50家公司已经在中国开展社会责任审核，有些公司还在中国设立了劳工和社会责任事务部门。据估计，目前中国沿海地区已经有超过8000家企业接受这类审核，超过50000家企业将随时接受检查。
此外，环保也是国际采购必备的条件。SA8000社会责任标准认证是全球第一个关于企业道德规范的国际标准，也是继绿色壁垒之后发达国家设置的又一个新的非关税贸易壁垒。
之所以提出这些指标是为了供应商在提供给跨国公司产品、服务的生产过程中，寻找持续改进EHS业绩的机会。笔者认为一般跨国公司是通过以下五个方面对供应商进行EHS评估。
1.安全计划的制定
供应商的安全计划中要有详细的目标和行动方案，以达到确定的指标。在范围上安全计划中包括了整个工厂的安全程序。同时安全计划涵盖工厂的所有区域，与工厂的生产操作标准规程或改进安全的活动相结合。
2.安全计划的实施
要求供应商的工厂有员工大会的纪要及安全计划培训记录。有员工参加急救、消防、应急训练，和其他的安全、健康活动的培训记录和证明以及个人安全计划技能证明资料（如特殊工种上岗培训证）。还要求在安全手册中包含有物质处理程序。
3.安全工作的持续改进
要求供应商能提供数据呈现一个安全事故降低的趋势和安全方面改善的业绩。工厂有安全计划与实际改善相关的资料证明。安全小组或委员会确保工厂安全业绩提高和实施，并通过确定的程序从而使工厂环境业绩持续提高。
同时，供应商应该建立工厂的环境目标和改善计划，如能源用量，固体和危险废物的产生量、废气排放、工艺废物、原材料使用、日常用品使用量减少。尽可能多地使用循环和可循环的物质，有周期性的内部或外部的环境检查的记录，以反映工厂有持续改进的行动。供应商对已确定的不符合行为进行纠正。工厂有标准化的环境培训资料。工厂有总经理领导和支持对环境有益的程序和方案的实施。
4.清洁卫生程序
供应商的工厂有文件化的清洁卫生培训程序以及清洁卫生标准操作规程，同时也在实施中。
有周期性的内部或外部检查记录，以反映工厂有持续改进的行动。有公司上年度检查发现的问题，已完成改进的记录，同时反映出满意的结果。
5.工作环境提升至有利于质量改善的环境
供应商工厂工作区域应该提供给员工可查询的工具，以确保员工对EHS质量可进行改进，如标准操作规程，质量手册，控制流程图等。存有安全会议纪要，反映工厂有恰当的工作条件和质量的改善。对员工关注的安全、卫生和质量方面，有恰当地反应和积极的响应。工作区域很干净，符合生产工艺允许的环境。“正确地知道”化学品安全技术说明书(MSDS)，其被恰当地放置在员工易取到的地方。进行了劳动局或消防局的检查，要求整改的项目被及时改进。
除了达到品质和安全体系的认证之外，包装印刷企业还要有良好的信誉。现在国际品牌假货横行，不少都是从包装印刷材料下手。以宝洁公司为例，据其聘用的一家著名市场调查公司提供的数字显示，目前中国市场销售的15%～40%的宝洁产品属于假冒。
在其他一些国家或地区（比如乌克兰和印度）也曾经发现过造假的情况，但规模远不及中国的十分之一。宝洁在全球140多个国家和地区有经营业务，在其他市场上，宝洁更多地去研究产品的市场定位和市场策略，这些方面宝洁有着充分的准备和足够的经验。然而对于在中国出现的制售假冒伪劣现象，宝洁却是第一次如此伤脑筋。在2000年惠州打假行动中，宝洁公司发现大量被搜缴假货使用的是宝洁指定供应商生产的宝洁真品洗发水和洗衣粉的包装印刷袋。此外，还有未经销毁的宝洁包装印刷材料次品运出该供应商工厂。这是宝洁公司第一次在打假行动中发现供应商违反合同，致使宝洁的包装印刷材料流入市场，最终落入造假者手中。根据宝洁公司和供应商双方签订的合同，产品包装印刷的模具、产成品、废、次品都属于宝洁，没有宝洁的授权，让任何第三方拥有这些物品均属违约。时至今日，该供应商仍然被排除在宝洁公司的供应链体系之外。
从宝洁的案例我们可以看到诚信是一切商务合作的基石，尤其是在和跨国公司打交道时失信的惩罚成本相当之高。笔者希望更多优秀中国包装印刷企业能早日加入跨国公司的供应链系统。
信息来源：科印网