案例主体:奇瑞汽车公司
市场地位:微型轿车市场霸主地位
市场意义:凭借其品牌战略和市场细分战略,将中国微型轿车带入了营销竞争时代。
市场效果:6 个月销售2 . 8 万多台,创造单一品牌微型轿车销售记录
案例背景:
奇瑞汽车公司作为中国地方汽车企业,曾经成功推出奇瑞“旗云”“东方之子”等性价比较高的轿车,并且凭借自主品牌的优势与合理的价格优势向国外出口轿车产品,已经在全国形成相当的知名度。
微型客车曾在上世纪90 年代初持续高速增长,但是自90 年代中期以来,各大城市纷纷取消“面的”,限制微客,微型客车至今仍然被大城市列在“另册”,受到歧视。同时,由于各大城市在安全环保方面要求不断提高,成本的抬升使微型车的价格优势越来越小,因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产,微客产量的增幅迅速下降,从2001 年到2003 年,微客的产量的年增长幅度分别为20 . 41 %、33 . 00 %、5 . 84 %。
在这种情况下,奇瑞汽车公司经过认真的市场调查,精心选择微型轿车打入市场;它的新产品不同于一般的微型客车,是微型客车的尺寸,轿车的配置。QQ 微型轿车在2 003 年5 月推出,6 月就获得良好的市场反映,到2003 年12 月,已经售出二万八千多台,同时获得多个奖项。
奇瑞QQ2003 年营销事件回放
2003 年4 月初,奇瑞公司开始对QQ 的上市做预热。在这个阶段,通过软性宣传,传播奇瑞公司的新产品信息,引发媒体对QQ 的关注。由于这款车的强烈个性特征和最优的性价比,媒体自发掀起第一轮的炒作,吸引了消费者的广泛关注。
2003 年4 月中下旬,蜚声海内外的上海国际车展开幕,也是通过媒体,告知奇瑞QQ 将亮相于上海国际车展,与消费者见面,引起消费者的更进一步的关注。就在消费者争相去上海车展关注奇瑞QQ 的时候,奇瑞QQ 以未作好生产准备的原因没有在车展上亮相,只是以宣传资料的形式与媒体和消费者见面,极大地激发了媒体与公众的好奇心,引发媒体第二轮的颇有想象力的炒作。在这个阶段,厂家提供大量精美的图片资料给媒体供炒作,引导消费者对奇瑞QQ 的关注度走向高潮;
2003 年5 月,上市预热阶段,就在消费者和媒体对奇瑞QQ 充满了好奇时,公司适时推出奇瑞QQ 的网络价格竞猜,在更进一步引发消费者对产品关注的同时,让消费者给出自己心目中理想的奇瑞QQ 的价格预期。网上的竞猜活动,有20 多万人参与。当时普遍认为QQ 的价格应该在6 一9 万元之间。
2003 年5 月底,上市预热阶段,媒体、奇瑞QQ 的价格揭晓了---4.98 万元,比消费者期望的价格更吸引人。这个价格与同等规格的微型客车差不多,但是从外观到内饰都是与国际同步的轿车配置。此时媒体和消费者沸腾了,媒体开始了第三轮自发的奇瑞QQ 现象讨论,消费者中也产生了奇瑞QQ 热,此时人们的心情就是尽快购买。
这时奇瑞公司宣布:QQ 是该公司独立开发的一款微型轿车,因此,消费者在购车时不必多支付技术转让费用。这为QQ 树立了很好的技术形象,为消费者吃了一颗定心丸。
2003 年6 月初,上市阶段,消费者对奇瑞QQ 的购买欲望已经具备,媒体对奇瑞QQ的关注已经形成,奇瑞QQ 自身的产能也已具备,开始在全国同时供货,消费者势如潮涌。此阶段,一边是大批量供货,一边借助平面媒体,大面积刊出定位诉求广告,将奇瑞QQ 年轻时尚的产品诉求植根于消费者的脑海。除了平面广告,同时邀请了专业的汽车杂志进行实车试驾,对奇瑞QQ 的品质进行更深入的真实报道,在具备了强知名度后进一步加深消费者的认知度,促进消费者理性购买;
2003 年6 月中下旬,上市阶段,奇瑞QQ 在全国近20 个城市同时开展上市期的宣传活动,邀请各地媒体,对奇瑞Q 幼赴行全面深入的报道,保持对奇瑞QQ 现象持续不断的传播;
2003 年7 、8 、9 月,奇瑞QQ 开始了热卖阶段,这阶段重点是持续不断刊登全方位的产品诉求广告,同时针对奇瑞QQ 的目标用户年轻时尚的个性特点,结合互联网的特性,连同新浪网,推出“奇瑞QQ ”网络flash 设计大赛,吸引目标消费者参与;
2003 年10 月,这时奇瑞QQ 已经热卖了3 个多月,在全国各地都有相对的市场保有量,这时,厂家针对已经购车的消费者开展了“奇瑞QQ 冬季暖心服务大行动”,为已经购车的用户全方位服务,以不断提高消费者对奇瑞QQ 产品的认知度,以及奇瑞品牌的忠诚度;
2003 年n 月下旬,厂家更进一步的针对奇瑞QQ 消费者时尚个性的心理特征,组织开展了“QQ 秀个性装饰大赛”。由于“奇瑞QQ ”始终倡导“具有亲和力的个性”的生活理念,因此在当今社会的年轻一代中深获共鸣。从这次车帖设计大赛中不难看出,“奇瑞QQ ”已逐渐成为年轻一代时尚生活理念新的代言者。