1)文化因素
* 文化 价值观，对问题的认识。
* 次文化 籍贯上的认同；社会上小群体（国家群体，种族 群体，宗教群体）和地理区域的风俗习惯。
* 社会阶级
文化影响消费形态
文化
特征
消费形态
向上型
自由型
个人型
团队型
同情型
敬老尊贤型
重成功型
积极
喜爱大自然
寻找自我
与同伴相同
同情弱者
回忆旧时往日
金钱至上
新产品
自然产品，环保产品
消费个性化
消费集体化
忠于弱小便宜品牌
老牌子，怀旧
爱炫耀，贵就是好。品牌
(2) 社会因素
* 家庭 家庭成员之间的影响（父母对子女的影响； 夫妻之间的影响）；个人的雄心；自我价值
* 角色与地位 主妇角色；社交地位；能够累加社会资本的 种种因素。
* 参考团体 能直接或间接影响一个人态度和行为的群体
(3) 媒体因素
一般情况下，消费者购买行为受媒体报导的影响最大。
(4) 个人因素
* 年龄与生命周期阶段
消费者随年龄的变化而购买不同的产品，消费者也受家庭生命周期影响。