在中国市场，消费者总是希望在购买之前先查看商品。对电脑制造大亨戴尔公司来说，中国市场实在不合其直销战略的胃口。
美国东部时间10月27日（北京时间10月28日），据海外最新消息，去年四月在美国德克萨斯Austin举行的鸡尾酒会上，戴尔公司创始人MichaelS.Dell还在向所有在场分析人士自鸣得意地称赞了自己的公司在中国的前景。
戴尔公司在亚洲的市场分额在过去一直增长很快，让人看起来似乎其将电脑通过互联网和电话直接销售给消费者的直销战略在亚洲市场如同其在美国市场一样流行。
MichaelS.Dell说：“中国市场对我们的产品和服务的需求巨大。而中国99%的经济价值存在于大城市之中，而中国大城市也是我们集中精力的地方。”
但突然之间，戴尔公司在亚洲的直销战略看起来出现了一些问题。市场调研企业IDC公司发布的第三季度调查结果显示，戴尔公司在亚洲的市场分额（包括成熟的日本市场）总共下降了7.8%之多。然后，在10月25日，戴尔公司又宣布了中国区联合总裁符标榜选择退休的消息。
与中国市场状况格格不入
那么到底戴尔公司进军亚洲的节奏出现什么问题了？在11月10日公布第三财季收益之前，戴尔公司绝对不会对此发表任何言语，将处于沉默状态。但有许多证据显示这位电脑制造大亨已经和中国高速发展且变化迅速的市场状况格格不入。在戴尔公司将重点放到中国大城市的企业及政府消费者之上的同时，在别处有数百个更小型的城市对戴尔公司产品和服务的需求正在上升。在这些更小型的城市市场中，甚至企业消费者也愿意在购买之前先查看产品，戴尔公司难以同其竞争对手们一样保持很高的销售效率。
在这些市场中，戴尔公司的竞争对手惠普公司、联想集团一直都通过其零售商店销售得挺旺盛。惠普公司执行副总裁AnnLivermore说：“如果你了解了亚洲发展中国家二级城市市场的具体环境，你将不得不问，到底戴尔公司的直销模式在这些‘穷乡僻壤’运转得如何？”惠普公司投入了很多资金在中国和印度的二级城市雇佣职员和新人零售商。