经理人要成为卓有成效的教练,需要具备和谐、真实、信任、奉献、热情、勇气六种品质。
“作为一个经理人,一个管理者,我认为应该具备教练的心态。”南方李锦记的总经理钟维康谈到经理人的职业发展时说。
经理人做教练,意味着将自己的知识和经验分享给下属,他会不会有顾虑呢?“确实有人有顾虑,因为他们认为这样会被人取代了,但我们将它作为领导力考评的重要内容,就是肯定了他们的贡献。在经理人当教练的过程中,他们也学到带人的本领,并且这种互动会激发他们学习更多的知识,站在更全面的角度看问题,能力得到提升后就可以上升到更高的职位担负更重要的责任。”
钟维康的这些阐释、以及南方李锦记的实践都说明了经理人要获得职业发展,担当教练和培养下属是个双赢的过程,不仅培养了团队骨干,而且自己也学到了带人的本领。
那么,要成为优秀的教练,应该具备哪些品质呢?《企业教练》(机械工业出版社出版)一书总结出六种必备品质,可以帮助经理人做自我评估。
和谐他与学生的关系是建立在互利、互助和相互尊重的基础上,与建立在权力与控制基础上的关系不同。在和谐的伙伴关系中,经理人和下属要弄清角色分配,沟通明确期望值,提倡宽容和接纳的精神,而非规则和权力。
真实经理人做教练,要努力以坦率和直接的方式给下属反馈意见。
信任经理人要和下属建立互相信任的关系,这种伙伴关系表现为经理人能够接纳下属的错误,并把错误看成是他们成长过程中不可缺少的一步。
奉献经理人在辅导下属的过程中,要乐于付出,并在与他们分享经验和知识的过程中感到无穷的魅力。
热情经理人不仅热衷辅导的过程,而且为下属的转变感到欢心鼓舞。
勇气辅导下属,也意味着经理人要创造一些机会让他们去尝试,去使用那些成功的技巧和方法。这样,他们在辅导的过程中要承担风险,在努力的过程中勇敢无畏,并通过自己树立的榜样来激发下属的勇气。