房地产整合营销流程(一)


 房地产整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场渠道,围绕具体项目,由多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的、市场化的房地产营销模式。

  就房地产整合营销涉及的工作环节而言,包括市场调查和研究、目标市场研究及相应产品(劳务)的设计策划、组织生产、销售方案策划、市场推广、销售、售后服务、反馈信息、搜集与研究等。可以说贯穿了房地产投资开发的全过程。

  本文侧重从实际操作的角度对房地产整合营销的操作系统进行较为深入的阐述,希望能对房地产整合营销实践起到一定作用。

  一、房地产整合营销各机构及其作用

  (1)发展商:是房地产整合营销过程中项目委托方即甲方。是风险与收益对比最强的机构,它通过对工程资金的总控达到操作整个整合营销过程。发展商的市场利益是由其提出问题交热、冷线论证后解决问题,改善并提高工程整体形象,优化市场表露系统,促进销售所实现的。作为事物的两个方面,发展商所提出高质量的问题,冷、热线路能够相应地推出绝妙完备的解决方案是工程成功的关键。发展商通过冷、热线机构的选择,来组合一支高素质的专业队伍为其服务。并确认各机构在过程中的每项重大决定的实施。发展商对组合的形式可分为:1、机构招标方案:对各机构的产品及适应力进行考核,得出最强者参与;2、品牌招标方案:对各机构所组成的一个服务品牌进行考核,虽然在这一组合中的机构可能不是最强的,但是,这一组合却是最强的,工作默契,协调性好;3、补充招标方案:发展商根据自身的薄弱点及工作需求,适当邀请一个或几个机构,加入其工作的组合,使之成为涵盖整个房地产操作的有机体,来直接参与、决策项目的进行。这里需要讨论的是:发展商可否将确认的权力交给某个特定的主体来进行操作,而其他重大决策权仍由发展商执掌。

  发展商对重大事件的决策包括:

  对前期总体策划机构所提交的市场调查、分析、预测进行评估,以便作出相应的工程、市场情况的判断。归纳及提出工程总体要求,交冷、热线进行风险预测讨论。

  对规划策划与设计部门所提出的工程设计方案进行审核及批准实施。

  对总体策划所提出的销售策划书进行审核批准。

  对销售代理所提出的销售目标书进行分析、工程资金平稀后的批复。

  对广告策划所制订的广告策划书中的广告预算进行审核、确认。

  对销售代理所提出的客户签约中的价格进行批复等等。

  (2)规划策划:是近几年随着房地产整合营销市场体系的不断完善所产生的。它是将发展商及总体策划对项目的设想与理解从规划专业方面着手进行系统的描绘与整理,形成独特的设计理念,并提供有效数据和同类参考数据供设计部门使用的咨询类机构。规划策划在专业知识上的水平高低,会直接影响所设计楼盘的市场影响度。提供和整理同类楼盘的数据专业资料供其他部门调用,以提高整合过程中的工作水平,开阔专业视野。对规划策划的工作要求为大胆、大量,可借鉴的提出各种可行性方案,供设计部门参考使用。在近几年的房地产开发中,某些楼盘在规划策划中不断引进国外一些较为先进的设计理念供发展商参考,如对建筑外墙的轮廓及色彩处理;对建筑外层围墙的艺术处理;对小区内部的绿化造景处理;对建筑内部房型布置安排,结构变化等,都极具个性化。使该楼盘在激烈的市场竞争中立于不败之地。当然,规划策划优劣的衡量标准,不仅要看设计部门对它提供的可行性方案予以评价,更取决于它所建立的设计理念是否真正适合于发展商的要求。

  在房地产整合营销过程中,规划策划的思路(设计理念)沟通,主要以《规划建议书》的形式向设计部门提出。《规划设计书》所涉及的内容为:基地布置图,基地绿化布置设想,车道设计安排,建筑高度控制,内部房型面积控制,小区配套设施,建筑物外立面的设想,小区内部装饰小品的建立等等。

  (3)设计部门:是将前期规划策划所形成的设计理念结合可借鉴设计思路在符合国家有关法规的前提下,通过专业加工设计形成方案的机构。设计部门由于其工作的特殊性和专业性,在以前房地产业中是权威部门,相对服务性强调得较少。但随着市场化的发展,设计部门的服务性被众多的发展商所看重。市场变化越大,设计部门的方案修改率就越高。这也从某种程度上要求工作的主动性。