一名好销售员要具备的条件


  好销售员具备的条件:

  1.顾客购买的顾问

  A询问顾客对产品的兴趣、偏好;

  B向顾客提供能满足他们需要的产品;

  C向顾客相关的产品特性;

  D向顾客说明相关产品的好处及购买后能带给他们的利益;

  E回答顾客对产品提出的疑问;

  F在使顾客充分掌握相关信息的基础,帮其做出购买决策;

  G向顾客附加推荐相关产品;

  H使顾客相信自己的购买决策是明智合理的.

  2.企业的信息顾问.

  好销售员是企业最贴近消费者的一环.销售人员的角色是为顾客提供利益,只有这样才能够为企创造收益,最终实现自我的价值.

  3.以上两点,好销售员应具备的基本素质.

  A.良好的现代服务意识

服务是为客户提供利益。服务意识是指具有高度的为顾客提供利益的兴趣。因为只有如此导购才能与顾客真正的交流,用热情去感染对方,具有热情就会散发活力与自信,从而一起顾客的共鸣。热情也许不适应每一位顾客,但绝大多数有效。据统计顾客回头率90%以上取决于好销售员是否有礼貌,而不是价格、产品等。服务不好会造成94%的顾客离去,没有解决顾客的问题会造成89%的顾客离去,每个不满意的顾客会向亲友叙述不愉快的经历,通过较好的解决顾客投诉可挽回75%的顾客。即使效率高且特别重视他,尽最大的努力解决顾客投诉,将有95%的顾客还会继续接受您的服务。最重要的是吸引一个新顾客是保持一个老顾客所花费用的6倍。

  B.强烈的推销意识

  推销意识在这里一名好销售员要具备的条件,是建立在良好的服务意识之上的强烈的将产品出售给顾客的欲望。“我的工作就是出售给顾客利益”这是好销售员对工作具有热情和责任心的结果。

  C.熟练的推销技巧是一名好销售员要具备的条件,丰富的产品知识,熟悉顾客心理,销售技巧熟练等。

  D.勤奋的工作态度.

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