我们都看到过这样的公司:它们陷入再普通不过的关键词竞价排名竞争的徒劳之举当中,或者陷入针对那些财力雄厚、愿意大把烧钱的竞争对手的营销游戏当中。在当今的网络市场中占有强势地位至关重要――但是与通常想法相反,规模并不代表一切。当资金紧张时,品牌营销人员拿什么去展开有效的竞争呢?通过采取以下六个关键策略,品牌营销人员可以在不突破其广告预算的同时领先竞争对手一步。
当你反复看到同一家公司的商业广告,无论是户外广告牌、纸媒广告,还是网络广告时,可能会想,“这家公司真大!”对吗?顾客对你公司的认知影响着他们是否从你那里购买产品。你的公司在顾客心中的印象排名越靠前,他们就越有可能从你那里购买产品。该技巧无非就是以适当的成本让你的信息出现在顾客面前,而无需将大笔资金扔在搜索引擎、电子邮件营销,其他广告手段上。
普通类型的行为营销是有效的,但是其投资回报率值得商榷。通过网络展示广告从情境上或根据消费者行为精准影响顾客,其广告花费是巨大的。当你有足够的预算,这些都是非常棒的品牌营销手段;但如果你的品牌营销经费有限,这种形式的行为品牌营销就应当留给那些有足够预算的大公司们。
像再锁定精准营销(Retargeting)这种较新的行为品牌营销方法,拥有很好的性价比,并能产生意想不到的效果。重新锁定属于行为品牌营销的范畴,这是因为顾客的行为――访问你的网站――每天在顾客网上冲浪(访问像雅虎、Facebook之类的网站)的时候,会根据他的行为定向展示广告。你完全不必将广告展示给某些顾客,只要精准展示给那些直接访问过你网站的顾客即可。
强烈鼓励品牌营销人员重点关注对公司产品感兴趣的顾客和现有顾客,而不是将大部分时间浪费在吸引新顾客上面。传统的广告计划――包括付费搜索、联合品牌营销以及其他提高访问量的营销手段――为你的网站勾勒了美好的前景,而且他们确实很重要;然而,这些都不是品牌营销人员最应重点关注的事情。有时候,这些品牌营销手段甚至代价高昂。一旦你花钱让顾客登陆你的网站时,大部分人都会不购买任何东西而离去。所以,不要仅以能让更多顾客登陆你的网站为重点,而应努力促使那些已经访问过网站的顾客再次光临。
吸引一名新顾客到你的网站比转化一名感兴趣顾客或现有顾客成本高得多。不要对这些感兴趣顾客或现有顾客半途而废。坚持并不容易,但一旦回访转换率开始提高,你会发现销售额将获得整体的增长,而且在获得新顾客上花费更少。
一旦制定出上述内容后,你需要一个将它呈现在顾客面前的策略。这一策略应包括顾客能够访问的免费新闻发布工具和微型网站。将你们正在销售的产品/服务的内容发布在相关的刊物上,这也是非常有用的。
如果你创建了一个微型网站,则需购买直接提升其访问量的关键词。这些关键词可能包括围绕市场中负面问题的搜索,而你们在这方面胜过竞争对手。比如,如果你们正在促销具有较长电池寿命的笔记本电脑时,你的关键词可包括“电池寿命短”。你们的微型网站可告知顾客你们的笔记本电脑是如何优于竞争对手。
这是帮助顾客了解你们为何优于竞争对手的另一重要途径。开展案例研究或撰写将你们的产品和竞争对手的产品进行比较的文章。制定好内容后,将其发送给产品审查网站编辑,了解这样的内容是否可以发布。充分地相信你自己,用事实证明为何你们优于竞争对手。要点是:通过强调你们胜人一筹,向顾客充分说明购买你们产品的全部理由。采用这一方法,以积极的方式宣传让贵公司与竞争对手区别开来的实质内容。