国外,移动健康业务近年来发展迅猛。欧洲、美国、日本、台湾等国家和地区都已进入精细化服务阶段。集中表现在通过感应系统采集信息,再通过智能手机、ipad等移动终端显示、分析和传递信息,并将此方面的服务应用到紧急医疗救护和慢性病的病情控制。而在国内,移动健康还处于萌芽状态,尚未进入核心业务领域。
当移动健康领域在中国还是一片蓝海时,中国移动健康领域发展最为迅猛的,当属被人昵称为“大姨爹”的柴可以及他的“大姨吗”。柴可的大姨吗对中国移动健康行业的贡献可以从以下数据中得出:从2012年诞生,截止今年11月份,大姨吗已经创造了累计下载次数过亿人次,注册用户超过2800万人,每日活跃用户数达250万人的骄人成绩。而我国目前的女性智能手机用户数量接近3亿人,这意味着每10名女性用户,就有1人安装了大姨吗。当然大姨吗的成功绝不仅仅是漂亮的数据答卷,而是“大姨爹”柴可给移动健康领域的从业者提供了一条创新的思路:周到有爱心的服务和私密话题的全民在线分享。
众所周知,移动互联网和智能手机用户在我国以男性占据绝对主力,而大多数的创业者在创业时面向的用户群体也大多为男性用户,而因为男女差异,偏偏在移动健康这个领域,却是由女性占据了绝大多数,很多的创业者对女性用户的心理把握或许并不准确,女性用户也许对产品的技术含量并不会给与太多的关注,她们更多关心的是温馨舒适的使用感觉和周到的服务。
柴可敏锐地发现了这一点,他们在创业之初并没有下大力气去简单地宣传与推广他们的产品本身,而是在征询大量意见,不断地优化操作界面,提高友好度,营造温馨的使用感觉,了解用户需求,通过口碑效应,在短时间内就获得了最初的1000万的用户,这个时候柴可他们的创业团队并没有试图以此为基础大踏步前进,而是更加深挖这起初的1000万用户给他们带来的更多需求,创造性地提出要将“大姨吗”这一款经期管理软件打造成女孩子们最好的闺蜜这一目标,柴可更是以“金牌男友”和“闺蜜楷模”的形象被大姨吗的女性用户们亲切地称呼为“大姨爹”!
如何成为女孩们的“金牌男友”和“闺蜜楷模”?想她们之所想,急她们之所急是最好的办法。柴可在这方面又动起来脑筋:“何不给这些爱讨论、爱八卦、有生理问题急需解答的姐妹们搭建一个既私密又开放的平台?”不久后,“大姨吗”推出了一项秘密武器,那就是“史上最大最私密‘大姨妈’讨论群”。提起 “月事”这个话题,大多女性都有点遮羞心理,只在几个好姐妹之间悄悄聊几句。“大姨吗”却为自己近三千万的用户提供了一个广阔的交流平台,用户只需一个昵称和密码即可登录,不用担心泄露任何个人信息及隐私,可安心分享小秘密和难言之隐。人多信息就多,这也是“大姨吗”交流功能的一大优势,“哪里有善调理女性健康的好中医?什么食谱能调理经期口舌干燥?……”很多在其他平台上找不到的信息这里都有。