最近,笔者接到河南郑州一位不熟悉的同志打来的电话,他在电话中告知,他是河南一家包装机械有限公司的负责人,主要经销各类包装及食品机械。在长达近半个小时的电话交谈中,他和笔者谈论的一个话题,就是“包装机械经销商如何开拓市场”。笔者认为,食品包装机械经销商应从以下几方面开拓市场。
一是广而告之。眼下小食品开发红红火火,生产厂家也多,这就给食品机械经销商提供了发展契机。作为一名经销商,首先要进行市场调查,包括当地的经济发展情况、群众生活水平高低以及农业产业化水平状况等,再与机械生产商联系货源,使其适销对路。同时要把广大用户的需求和愿望及时告诉供应商,让生产供应商根据广大用户要求组织生产。
此外,眼下随着广大群众生活水平的普遍提高,家用小食品机械需求旺盛,因此作为经销商要抓住消费热点,组织货源。
二是组织一些产品展销会和新产品展示会,通过向公众展销和展示,让更多的用户知晓产品,继而选购适合自己的产品,扩大经销商的知名度和产品的销售区域。
笔者所在的甘肃省兰州市有一家食品和包装机械销售公司,别看这个公司不大,但知名度很高,这个公司每年都要邀请生产厂家和广大用户举办各类展销会,并随时将一些新食品机械信息通过信函方式等给用户,使自己的潜在用户越来越广。而另一家经营小食品机械的公司却经常举办新产品展示会,尤其是在公众场所以及超市等地方,这种现场演示效果比其他方式强百倍,极大地调动了用户的购买欲望。因此企业适当改变营销方式“走”出去,展示“自我”,向别人宣传介绍自己,多举办一些产品展销会和展示会,将起到事半功倍的效果。
三是强化服务功能,全方位服务于用户。笔者前几年在某食品企业时亲历两个例子。一是笔者企业在江苏某企业买了台洗瓶机械,买后的几年里,该厂家每半年来一次电话询问使用情况和提供什么样的服务。后来瓶刷子坏了需要紧急修理,对方接电话后不是急着“先汇款后发货”,而是二话没说用快件发货,急用户所急,服务热情令人感动。后来扩大再生产再购买洗瓶机时,首选的就是这个服务好的厂家。
另一件是在省城某经销处买了一台封盖机,购买时对方态度热情,承诺服务到家,随叫随到。可购回后使用不久,便故障接连,打电话请求支援,并支付一切费用,但总是推辞找借口,不闻不问。不久企业再购买封盖机时首先否定的就是这个经销商。由此可见,服务是维系市场的生命,在如今厂家众多,竞争激烈的情况下,服务水平的高低,便决定企业的生命。为此作为经销商必须在服务上大做文章,只有良好的服务和可靠的产品质量,才能赢得市场,赢得客户,否则必败无疑。
四是开展“以旧换新”业务。对一些用户淘汰、落后甚至倒闭破产后闲置的食品机械用低价换回或购回后,组织专业人员进行维修加工改造,再出售给一些乡镇企业及个体私营户,必定获利丰厚。希望一些食品机械经销商尽快建立此项业务,在一定区域内建立剩余食品机械供求信息网络,互通有无,做好“二手食品机械市场”,通过这些业务扩大自己的业务范围和市场占有率。