从上述解释可以看到,如果不进行改变,我们将无法最终满足客户的要求,尤其是具有一定规模的软包装企业必然要向ERP方向发展。那么ERP能给我们带来什么收益呢?回答内容太多了,无法一一道来,还是以物的管理为例做些说明吧。
根据lSO9000的要求,必须实现对产品生产过程的可追溯性,这包含使用什么样的原材料、采用怎么样的工艺等。而大多数企业能作到的只是对整批原材料的可追溯,如果利用ERP系统则可以实现到对每卷原材料的可追溯。因为就原材料供应商而言,同一批送货中有不同时间、不同设备生产的原材料是很正常的,而往往出现问题的只是少数,如果只能按照批来追溯则会使问题变得不可知。而使用ERP系统中的物流管理,能准确的告诉我们,每卷产品所使用的原材料批号以及加工的过程,同时每个定单到底使用了多少薄膜、黏合剂、油墨、辅料,消耗了多少工时,使用了多少机台时,得率是多少,在产品完成后可以立即显示可以获得多少毛利润,而无需等到财务月底的数据汇总分析。
另外,软包装工艺要求是极其细致的,如何能将客户的要求完整地转化为生产所需要的信息以及将工艺参数信息明确是非常重要。笔者就曾经遇到这样的客户投诉:预成型的背封袋因为封边向左压还是向右压没有说明清楚,由于方向反而被退货。这样的经验告诉我们,哪怕一点小小的疏忽都会对客户产生巨大的影响,软包装生产容不得半点模棱两可。笔者在担任技术部经理时,带领部门将加工单由手工制作转化成ERP系统中生产制造管理的子系统。在完成转化的当年,由于文书作业或信息传递失误造成的问题产品产值由上一年的80多万下降到了6万多,收效是如此巨大!对于大型的彩印包装厂,原材料转换以及工艺调整的频率是很高的,这是取决于市场,包括来自供应商和客户的变化。而如果每次调整都通过加工单文件修改,不但工作量太大,且不能保证全部范围内的产品都被可靠地更改了,因此必须依赖软件系统。在紫江彩印,借助于ERP系统,不同权限的员工可以看到不同的有用信息。以总经理为例,足不出户便知道每天销售定单情况、资金应收应付情况、现金流量状况、生产安排情况、定单生产状况、原材料和产成品库存情况以及大量的分析汇总数据。这些数据都可以详细到每个定单甚至到每卷膜,这在ERP系统中是完全没有问题的。
应该说借助ERP系统,管理人员和企业决策者可以极大地拓展自己的信息渠道,加快对市场的反应速度。而对于行政人员可以从纷繁复杂的事务中解放,而去从事更高级的分析、建议工作。对于一个年产值过亿的软包装企业而言,又有多少宝贵的时间是花在上述这些事务性的工作中的呢?因此,ERP系统对于大型软包装企业来说不仅是需要的,而且是有巨大帮助的,它能够极大地提升管理系统的功能和效率,使企业的运行成本不断下降,从而满足赢利和满足客户需要的目的,保证企业的不断健康发展。
既然ERP系统能够给企业带来无法估量的管理提升和经济效益,那么为什么有那么多曾经试图实施ERP系统的企业并没有完全使用该系统,甚至有些企业完全屏弃了ERP系统而重复回到了老的一套管理模式了呢?笔者曾经和一位公司的老总闲聊中发现:凡是没有能完全实施ERP系统的企业都认为:ERP系统太烦琐,不灵活,无法适应目前企业管理的要求,那事实到底是怎样的呢?
要实施ERP系统,首先一点就是企业领导者要十分清楚,实施ERP系统的目的是什么。部分企业在上ERP系统时就靠路的是对外销售的一个卖点,是人无我有的一个优势。如果是以此为出发点的话,那该企业的ERP系统必然是一个先天不足的畸形儿,不可能对企业有多大的帮助,甚至反而带去了许多麻烦,所以趁早停止实施ERP系统是一种明智之举。实施ERP系统的提高企业的管理水平、提高内部经营活动的效率、降低运营成本、增强对外竞争力的一种手段,当然如果能够很好的实施ERP系统,的确能够为业务拓展带来新的竞争力,但这也是水到渠成的结果。所以要实施ERP系统,企业经营者必须明白你所想要的究竟是什么,如果一开始就偏离了主方向的话,失败只是早晚的事情。
ERP系统的建立与实施是需要一个基础的,当然这个基础不是说企业规模的大小,小企业同样可以通过实施ERP系统提高效率。笔者所说的基础是指内部管理
机制和状态。只要当企业的管理水平达到了一定的水平,才能够实施ERP系统。读者不禁要问,你说的达到一定水平到底是怎么样的一个程度?的确,笔者也很难将不同规模、不同企业建立ERP的临界管理水平讲得十分清楚,但可以有一个相对的参考标准:所有与定单相关的内部经营活动都能够用清晰的流程表达出来,且责任明确到每个部门;基本上所有的活动流程都能够包含在流程图中。举一个比较简单的例子就是lS09001,因为大家都知道。IS09001是涉及质量管理的一系列游戏规则。这套规则规定了所有与质量相关的活动方案,从制度上保证了企业内部质量的持续改善。同样,能够将生产经营活动类似IS09001那样描述清楚就是能够成功实施ERP系统的基本要求。
也许有些读者要讲了,建立和实施ERP系统的目的就是要提高内部管理水平,帮助企业建立行之有效的管理流程。怎么首先要求企业有一套清晰的管理流程了呢?这不是本末倒置了0-57笔者在这里要强调的是:这个要求是所有成功实施ERP系统企业的根本共同点,许多企业之所以没有能够成功实施ERP系统的原因就在于没有真正地认识到这一点。的确,ERP系统不可能将一个管理混乱、流程随意的企业改造成管理清晰、充满活力和良好效率的团体。用一句至理名言来讲就是:ERP系统能给企业带来的是锦上添花,而绝不是雪中送炭!
(待续)