乘坐自动扶梯时经常会接触到一些运动的和静止的部件，它们之间的相对运动容易使乘客受到伤害。在自动扶梯上下两站出入口处的下部，均设有红色的紧急停止按钮（一般标有“停止”字样），如果自动扶梯上发生乘客摔倒或头部、手指、鞋跟、物品等被夹住等各种危险情况时，应大声呼叫处于自动扶梯出口、入口处的电梯值班人员或乘客，立即按下紧急停止按钮以便停止自动扶梯的运行，以免造成更大的伤害。其它乘客不要惊慌和拥挤，保持右侧站立位置，让出左侧通道，使救援人员迅速接近受伤人员。正常情况下请勿按动此按钮，以防自动扶梯突然停止运行而使其它乘客因惯性而摔倒。