企业公司工作说明书
一、 岗位资料
岗位名称：产品管理员 岗位编号
岗位人数：1 职位等级
所属部门/科室：客户服务中心 直属上司职位：客户服务中心经理
临时替代岗位：售后主办
可轮调岗位：售后主办
可升迁岗位：产品工程师
二、 岗位在组织中的位置
三、 汇报程序及督导范围
直接汇报对象：客户服务中心经理
直接督导 个岗位，共 人
间接督导 个岗位，共 人
四、 岗位职责
1、 跟踪、配合整机出厂前的一系列工作、做好出货前的准备工作
2、 负责整机改制完毕后，跟进零配件的退仓工作。
3、 负责各分公司整机和零配件的退仓工作。
4、 负责展会设备、器材及辅助材料的准备工作。
5、 总结并分析月整机跟踪情况。
6、 展厅管理
7、 CRM相关内容的录入（改制机明细）
8、 售后服务档案管理
五、 权限范围
1、分公司退货及回收工作的考核权。
2、展厅管理权，展厅产品维护权
六、 使用设备
七、 任用资格
受教育程度：中专 年龄：20-36岁
经验：2 年以上相关工作经验。
基本技能：沟通、协调能力强。
基本素质：认真、负责、头脑清晰、时间感强。
特殊要求：
八、 业务接触对象公司外（部门外）：财务部、制造部、开发部、质量部，各分公司。
公司内（部门内）：部门同事。
九、 绩效考核标准