企业在制定市场营销战略的前提条件下是经营企业理念、方针、企业战略、市场营销战略目标等是企业制定市场营销战略的前提条件,是必须适应或服从的。一般是既定的,像市场营销战略目标也许尚未定好,但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销战略目标。确定目标时必须考虑与整体战略的联系,使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。
一、市场营销战略的概念
(一)什么是战略?
战略是确定企业长远发展目标,并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标,必须与企业的宗旨和使命必须相吻合。战略是一种思想,一种思维方法,也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划。
(二)什么是市场营销战略?
市场营销战略是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。
(三)什么是市场营销战略?
基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定市场营销战略向市场转化的方向和准则。。
二、市场营销战略的特征
★市场营销战略的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;
★要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争,使其立于不败之地;
★注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;
★积极推行革新,其程度与效果成正比;
★在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
三、市场营销战略的步骤
企业营销管理过程是市场营销战略管理的内容和程序的体现,是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发掘市场营销战略机会,规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
企业市场营销战略管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤:分析市场机会,选择目标市场,确定市场营销战略策略,市场营销战略活动管理。
1、分析市场机会
在竞争激烈的买方市场,有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究,识别、评价和选择市场机会。
企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求,寻找各种“环境机会”,即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估,确定本企业最适当的“企业机会”的能力。
对企业市场机会的分析、评估,首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销战略环境的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。
2、选择目标市场
对市场机会进行评估后,对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分,要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略,是市场营销战略研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分,分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,并根据本公司优势,选择自己的目标市场。
3、确定市场营销战略策略
企业营销管理过程中,制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销战略组合的设计上。为了满足目标市场的需要,企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4Ps”营销组合。
随着市场营销战略学研究的不断深入,市场营销战略组合的内容也在发生着变化,从“4Ps”发展为“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”为主要内容的市场营销战略组合。