现代医药经过无数次从无序到有序的博弈,营销战略选择已经成为医药企业生存和发展的重要手段。那么,国内中小型医药企业面对大型医药巨头的吞并,怎样去确立一个适合企业营销战略选择,使企业在竞争的浪潮中不被吞没,并不断发展,笔者在几年的医药营销战略的实践探索中,积累了一些经验和体会,与各位同仁共享。
就营销战略选择来说,我们研究和关注的是一个企业着眼长远,适应企业内外营销环境而作的总的拓展规划,它指明了竞争环境中企业所应采取的对策,是企业最重要的工作内容和竞争方式。
中小型医药企业在营销战略选择和运用上,主要应根据企业的经济实力,资源状况、人才储备、产品质量、市场认同度、竞争产品的现状、公司的可控程度等进行营销战略选择。
营销战略选择一、区域战略
对市场基础比较好,操作、监管都比较规范,产品认同度较高,交通发达,经济条件好的区域。在企业对此市场又未开发或开发不全的情况下,可考虑设法开发或全面开发,在局部区域内塑造出良好的品牌形象,提高区域市场的市场占有率。同时对一些虽然经济并不发达,用药水平也较低,但进入壁垒较少,市场开发成本较低,且与业务单位较易沟通,政策较为宽松的,也应作为区域战略的考虑重点。在区域战略的实施中,需要有计划、分步骤地进行梯度推进和扩张。区域扩张不是点对点的扩张,而是先在一个区域内"织网",完成一个区域之后再去开辟另一个区域,把成熟区域里的模式拷贝到其他区域里去。区域战略一方面可以避免把战线拉得过长,另一方面能够集中优势力量,实现区域优势的最大化。
最佳的营销目标区域,并不是经济越发达越好,城市越大越好,重点要看产品本身的情况及销售人员的素质状况、企业的整体突破能力等,以此来决定一个地区或一个局部区域的先开发、后开发,是重点投入还是一般投入。
营销战略选择的区域发展还存在一个统筹的问题,具体操作上应该是:以明确的区域战略为依据,逐步完善区域管理的制度基础,制定合理的区域政策,统一安排解决各种问题区域的发展,否则必然会出现"头痛医头,脚痛医脚"的弊端。进行区域拓展,协调区域发展,需要统揽全局的新思路和与之相符的措施,使之形成循序渐进、相互合作、相互支持、资源共享的营销拓展新格局。
营销战略选择二、产品战略
按照现代营销学的概念,产品不仅是指其具有实际使用价值,即具有可用性部分,而且还包括附加与延伸部分,诸如包装、规格、质量、服务、运输、品牌等。因此,新产品的概念或产品创新,不仅是其使用价值即实用性部分的改变,而且还是其附加与延伸部分的创新,这样,新产品的范围就大大拓宽了,产品创新的手段和形式也就可以千姿百态了。众所周知,向国家药监局报批一个新药很难,但这个难,难在其核心价值部分,而其附加与延伸部分却相对容易的多,比如包装、规格、外观、色泽。我们千万不要认为一类、二类、三类、四类新药是新产品,从营销意义上说,由产品创新延伸而来的产品也是新产品,它们相互之间并没有哪个好,哪个差之分。
作为企业营销战略选择,不仅要关注市场推广、促销,还要关注科研、生产、质量、成本。如果没有将收集的信息经过综合归纳反馈到生产、科研中去,那么产品创新也就无从谈起。从这样的要求和实践看,设置产品经理是一个好的办法,一个好的产品经理,他可对整个产品的销售起到指导与支持的作用,在产品营销中有举足轻重的份量。
一般地说,同一个时期、同一个产品可以采用同一个销售政策,而且统一性正是一个企业营销管理中的基本要求,但在不同的时期,先后推出的又不是同一个产品,那销售政策就要分别情况来制定。因而,在有多个产品销售的情况下,就有必要排一下产品的先后和主次,要针对当时当地的情况,制定、设计产品政策、因为时期不同、情况在变、产品有其特殊性,产品政策就不可能都一样,在同一个区域的营销中,应有突出的主打产品,力避几个产品的地位相同。原则应当是:什么产品销量大、利润高就优先销售什么产品,当销售和利润不一致时,那就要有所取舍了。
在一个产品的营销企划中,找出其特点并加以准确地定位营销战略选择显得十分重要,也就是我们通常所说的产品卖点,它是做好产品营销的关键,发掘和收集蕴藏在产品背后的故事,可以说是推广、宣传产品简单而有效的手段。大部分患者对药品、医疗知识是不了解、不专业的,他们对药理作用、毒副作用一是看不懂,二是没有时间去研究,因而,向他们讲一连串的专业知识倒不如讲一些有关药的故事或者病例,这样,每个人都听得懂,也懂得这个故事、病例背后所蕴含的道理,因而作用是十分有效的。
在产品营销企划的推广中,寻找一个营销战略选择中主要的竞争产品其实是很重要的,有了竞争产品,也就是相当于设定了目标,胜自己一筹的竞争产品设定下来以后,无论是模仿还是创新,目的就是超过竞争产品,当然,竞争产品并不单单存在于胜我一筹的产品,你不把某个产品作为自己的竞争产品,说不定别人已经把你作为竞争产品了,只是你的产品不自觉地成了他人挤压或赶超对象而已。竞争产品可以是全国的第一品牌,也可以是一省一地的优势产品,竞争产品的确立,关键还要看你自己企业及产品的实力。看不到竞争产品,就无异于盲人摸象。
在产品的营销战略选择上,企业的目标应该是做市场的第一品牌,因为只有第一品牌,才有存在和发展的希望,只有第一品牌,才是市场对企业、对产品最权威的承认。当然在这个第一的范围上还是有选择的,企业可以根据实力和现状,设定成为全国、某省、某地的第一品牌,而且这个品牌的打造,也只是企业当中的某几个产品,实力最强的企业也不可能将所有的产品都打造成第一品牌,只有创造了某个品种、某个范围的第一品牌,这样才有营销说服力的样板,才可以做到"市场割据",占一方天地,养活一方人。
在营销战略选择中医药营销的过程中,我们常会碰到许多产品在尚未做成熟时,就因为这个产品投入市场有了几年、几十年的时间而简单地认为产品的生命周期已经进入了衰退期,甚至于一片悲哀的声音。产品确实存在生命周期,但产品的生命周期,许多情况下并不是通常想象的那么短,而且通过人为的努力,它还可以延伸得很长。最经典的例子就是可口可乐公司,可口可乐在世界饮料历史上已经够长的了。它究竟有什么魔力可以使其产品的生命周期如此之长呢?我们可从可口可乐公司不断推出的一些活动中看出,它的生命周期之所以长,不是因为其产品真的有什么特别之处,而是它持续的创新营销,使它长盛不衰的其实是具有生命力的企业文化。可口可乐的配方一直未变,其核心功能未变,一直在变的是它的附加、延伸部分,它与体育结下了不解之缘,因而几乎每次奥运会都是可口可乐最活跃的时期,也是销量最大的时期。
在国内的中成药上我们也可以看到,优秀企业的营销战略选择是将产品的生命周期无限延长的成功范例,像乌鸡白凤丸、六味地黄丸应该说在药品当中是很老的产品了,但在汇仁集团的精心设计下,这些产品居然青春焕发,销量连连攀升。因此,即使是一个很老的产品,只要我们不断地进行营销创新,那么,这个产品的生命周期就会拉得很长,除非是国家明令淘汰的产品。如果说产品死亡了,倒不如说是营销手段的死亡更贴切。