谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的;
还要分析对于对方来说,什么问题是重要的,以及这笔生意对于对方重要到什么程度等等。
同时也要分析我们的情况。
假设我们将与一位大公司的采购经理谈判,首先我们就应自问以下问题:
――要谈的主要问题是什么?
――有哪些敏感的问题不要去碰?
――应该先谈什么?
――我们了解对方哪些问题?
――自从最后一笔生意,对方又发生了哪些变化?
――如果谈的是续订单,以前与对方做生意有哪些经验教训要记住?
――与我们竞争这份订单的企业有哪些强项?
――我们能否改进我们的工作?
――对方可能会反对哪些问题?
――在哪些方面我们可让步?我们希望对方作哪些工作?
――对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的?
列出一份问题单,要问的问题都要事先想好。