随着更多医疗领域行受贿案件的曝光,医院医生与销售代表的关系如何建立、怎样维持,成为了理解医疗购销领域案件的核心要素。
“我们是医院里 会走路的人民币 。” 一位张姓的医药代表(下称“医药代表张”)在接受本报记者采访时这样戏称自己,“很多医生已经习惯了被医药代表围绕,有时一个医生会跟十个医药代表有联系。”
张在一所重点高校的药学院毕业后,选择 “医药销售”(也就是常说的“医药代表”)作为自己的职业,闯入上海--这个华东地区最大的医药市场之一。目前,她已经拥有了专属自己的销售片区,跟她的客户(主要是医生)保持着良好的关系。
我们是怎样敲开医生的门
记者:你一般是如何跟医生建立联系的?
医药代表张:我们一般是直接敲开医生办公室的门,然后递上名片,说我是某某医药公司的,主要做哪些方面的药物,您如果有什么需要或者有什么问题,可以直接问我。如果药已经在医院里用,医生会说,我们正在用你们的药,但是以前没有见你们的人来过。如果药还没进过医院,医生也会问一下这个药的特点。这样聊一下,也就算认识了。当然,如果有熟人介绍更好。
记者:你有过被医生拒绝的经历吗?
医药代表张:当然有过。我刚入行的时候,有好几次去敲医生办公室的门,还没说两句话,里面的医生就说不需要,然后把我推出门外。(这种情况怎么办?)如果这个医生不重要,就直接放弃,要是对你特别重要,就死缠烂打,或者去打听这个医生有什么弱点,医生也是人,也有他的需求,找准了,可能就攻下来了。
记者:你是怎样跟医生维持关系的?
医药代表张:主要是经常去医院跑跑,请客户吃饭。但是现在不如以前好做了,我的一位前辈告诉我,2000年左右她做药的时候,请医生吃顿饭就已经有很好的效果了,现在基本上都要谈到回扣。一般情况下,越是年资低的医生,越容易产生这种利益交易,反倒到了专家这个层面,医生会更看重这个医药代表的人品。这是可以理解的,年资低的医生就靠那些工资奖金,实在不够吃的,他们要在这个城市生存,的确要找点其他的收入来源。
除了经常跑医院,我们还会请客户出去开学术会议,或者旅游。我有一个同事,陪他的客户出去玩,到了地方之后,那个客户把所有的东西都扔给他,其间的一切消费都喊他买单。
记者:一般给医生的回扣占药采购价的比例是多少?
医药代表张:一般给医生的回扣是10%-30%,抗生素类的药物给的更多,能到30%-50%。