2007年10月,陈年三度创业,成立品牌B2C企业凡客诚品。
2011年冬天,品牌B2C电商凡客诚品陷入“唱衰”漩涡,甚至一度传言凡客即将成为京东商城对外收购的“盘中餐”。那么真相究竟怎样?
自2011年下半年以来,种种有关凡客的不利传闻在市场上弥漫,从裁员风波到上市遇阻,再到高管层动荡,但从未得到凡客任何官方证实。2012年1月,凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年接受了记者近三个小时的专访,总结回顾了凡客创业四年来种种成功与波折背后的故事。
问:外界都认为凡客选代言人的眼光很好,还有凡客体的创作。你怎么看?
陈年:我们都感觉他们四个代言人身上有一些共同的东西――首先很清新,很健康。凡客体的诞生,这可能不能算某一个人的作品,凡客体的成功,其实是因为它触动了用户自我表达的神经。凡客体基石是文学的胜利。
最开始他们比稿的是电视TVC脚本。巧的是,当时我们刚拿到了广告路牌,韩寒和王洛丹都上去了,我还记得韩寒当时是半低着头,旁边写着T恤29元,画面其实是光秃秃的,一片空白。后来远山提案,我做的工作就是把它删短。我当时就跟广告公司说,你们删,删到可以放在路牌上。
至于出来的效果,就是网友的发酵了,这是用户效应。你若说我们真地特意搞了一个策划,策划出能红到什么地步,那是不可能的。
选黄晓明,当时我们跟他沟通,“不管恶搞你什么,你都直接面对”,这对黄晓明是需要勇气的。完成黄这支广告,我认为我们是完成了品牌与代言人之间的互动。最开始选韩寒、王洛丹是我们一个选择,但接着选黄晓明其实是网民帮我们做的一个选择,这个张力已经够大了,接下来怎样才能有一个更大的张力,我们想到了李宇春。
如果这算是一部小说的话,韩寒做的这个开头是相当不错的,中间怎么给小节一下呢,我们就感觉只有李宇春。但李宇春之后呢?现在就很苦恼了……李宇春这一系列我们还没有做完,只是投了“1984”这一轮广告。
问:大家对凡客的期待也集中于你们营销方案的推出,所以你的压力是不是也挺大的?
陈年:可能……可能还是回到那点:只要我们认为这TVC是我们满意的作品,就够了。
我对这些广告其实就一个要求――希望一定是他们最自然真实的样子,另外是一定要拍到他们落寞的一面。韩寒主推的是他晚上在大排档喝汤,王洛丹坐在公车上看短信……这是我要的。因为人更多的时候是落寞的,更多的时候是一个人待着的。一天24小时中,人最多的时间是一个人待着。这是我跟他们提出来的唯一的要求。