说服是：
? 调查争论的议题与相关大众
? 在沟通时结合组织的价值、愿景和策略
? 巧妙地打造一个可引起听众共鸣的讯息
? 有技巧地强调你的可信度，并运用技巧提升沟通的效能
运用说服做为对利害关系人的影响策略：
对支持者
? 要求以行动表示支持
对反对者
? 点出彼此的相同点与已达成的共识
? 了解你所掌握的真相，以及支持这些真相的证据
? 展现你对事件的另一面的了解
? 要求稍微让步
对未决定者
? 坚定你在事件中的立场
? 运用相关例证及专家证明
对中立者
? 强调该事件与相关大众的利害关系
? 引述个人化的案例
对未知者
? 提供信息给相关大众－引发关切
? 坚定你在事件中的立场，并强调你的可信度
如何拥有更强说服力的建议：
? 对相关大众提供适当的讯息
? 鼓励支持者为你宣传
? 提升你的公开演说技巧
? 一次争取一位支持者
? 做好面对争论的准备
? 运用相关大众所尊重的资料来支持你的论点
? 以清晰且令人信服的方式来沟通你的愿景
? 设立的目标须与愿景一致
? 随时更新你的知识
? 运用强烈有力的比喻来沟通你的想法
? 演说时投射出自信的气氛
? 写出合理、简明而且有力的论据
? 确保你的上司支持你的努力
你的初步方案要契合企业策略