激励销售员要言之有物-管理下属

掌握了坦诚对话的处事风格,就能处理好下一个原则:言之有物地激励销售员。要想之有物地激励销售员,远景规划要清楚地表述三项内容:价值,即企业的信念;目标,也就是销售员之所以来公司工作的理由;使命,指企业力图实现的宏愿。价值可以激励销售员;目标给予销售员一种成就感;使命则给销售员提出了挑战。
  一个表述清楚的远景既要有豪言壮语、能激励销售员士气,也要包含具体实在的内容。
  世界最大的商业印刷商当纳利(R. R. Donnelley)公司的领导们也是通过一次偶然的机会才意识到远景规划应包括的两项内容的。他们也曾为企业的价值和目标下了不少功夫,但总是起不到激励人心的作用。 经过思考,他们决定在远景中增加一条,即作为一个收益达60亿美元的企业,他们要争取在2000年前使收益达到100亿美元。这一目标激励了当纳利所有的销售员,他们都将它作为自己的目标。
  一个强有力的远景可以简明、直接了当地表述。整个流程可采取以下4个行动步骤:
  第一步:首先跟企业高级经理人开展一系列讨论。充分研究你所罗列的企业价值并形成企业目标。清楚地说明企业的使命或者企业唯一最重要的努力目标。
  第二步:将企业的远景规划传达给全体销售员。通常,有必要根据销售员的意见做些修改。
  第三步:要求企业每一个部门回答:他们能为实现远景规划做什么贡献?
  第四步:由上至下身体力行,努力贯彻企业远景规划。