1. 行政后勤部
2. 1 对后品工作的总体满意度？
3. 2 对办公环境的总体满意度？
4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？
5. 1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他
6. 4 对前台接待和会议服务工作的满意度？
7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？
8. 1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他
9. 6 对总机接线的满意度？
10. 7 总机接线在哪些方面存在不足？
11. 1电话接听及时 2电话正确转接 3对人员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6其他
12. 8 对文印/收发传真的满意度？
13. 9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？
14. 1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件及时性 4转发文件丢失/转措情况
15. 5手续简便性 6 其他
16. 10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？
17. 11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？
18. 1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况 5 手续简便性
19. 6 其他
20. 12 资源预定服务的满意度？
21. 13 资源预定服务在哪些方面存在不足？
22. 1 操作方便性 2 系统可靠性 3 提供服务准确性 4 系统故障修复及时性
23. 5 出现故障的应变能力 6 其他
24. 14 对车辆保障的满意度？
25. 15 车辆保障在哪些方面需要改进？
26. 1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他
27. 16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：
28. 财务部
29. 1 您对财务部的整体工作的满意度如何？
30. 2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？
31. 3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？
32. 1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时间
33. 6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
34. 4 您是否需要财务方面的咨询服务？
35. 1 是 2 否 3 不清楚
36. 5 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？
37. 信息管理部
38. 1 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？
39. 2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW和电话账号）
40. 3 信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？
41. 1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性
42. 4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他 （请具体说明）
43. 4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？
44. 5 当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？
45. 1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度
46. 5 其他 （请具体说明）
47. 6 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意