负责销售合同的签订、监控生产进度、发货、合同评审存档、销售数据统计报表工作,客户服务。
三、工作职责与任务(一)销售合同的签订1.新工号的产品从销售人员处转生产工程,对资料进行初审,填写合同评
审表;2.根据评审表的有效数据制定销售合同;
3.的产品根据客户电话、传真将客户信息转换成本公司可接受的信息,签订销售合同;
4.售副总经理审核后,传给客户,进一步确认。
(二)监控生产进度 1.在合同转生产部门时登记;2.将定单输入计算机;
3. 对生产过程进行监控;
4.保证产品进成品库;
5.对交付出现的问题要随时与制造系统沟通,提出市场部的意见和要求,
必要时反馈给主管领导;
6.不能100%交付的信息要及时通报销售专管或客户。
(三)发货 1.得到产品进入成品库的信息,出具提货清单; 2.交财务人员审核; 3.将单据送成品库封装,按数提货,组织发货;4.销电脑记录;
5.按公司规定开发票。
(四)合同评审存档1.整理TPC板号排序;
2.将整理好的合同存档。
(五)销售数据统计报表1.负责制表;
2.将已销产品整理成销售报表;
3.将报表提供给有关人员。(六)客户服务 1.解答客户电话询问的所有问题,对本人不能有效回答的转给相关人 员;2.电话服务达到客户完全满意;
3.负责电话记录管理,保证所有事项被落实;
4.客户来访接待。
(七)其他 1.负责购买发票及税务方面要求的与发票相关的工作; 2.负责合同章管理,公司合同章只允许签订销售合同用,用于其他方面必须经财务经理批准;3.完成上级交办的临时工作,如打印材料、联络客户等;
4.购买办公用品,如复印纸等。
(八)完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准(一)销售合同签订及时、准确、有效,失误为零;(二)对不能按期交付的订单要有报警,并与销售专管、制造部计划员有沟通,不能产生客户投诉;
(三)组织发货,要有计划,所提供发货信息准确无误;(四)合同评审资料保存完整,便于查找;(五)销售数据统计准确,上报及时;(六)客户(包括TPC内部客户)对服务无投诉;(七)开票控制严格,无违规事件。五、岗位工作关系(一)内部关系1.所受监督:在制定表格时受副总经理监督,在处理客户信息时受销售主管和专管的监督;
2.所施监督:对生产过程实施监督;
3.合作关系:签订合同时与市场主管、专管发生合作关系,发货时和生产部门发生合作关系,监督生产过程时与生产部门发生合作关系。
(二)外部关系在签订合同、发货时与所有国内客户发生联系。
六、岗位工作权限(一)对订单生产进度的监督权;(二)对不符合合同评审要求的纠正权;(三)对开发票的管理权;(四)对销售统计报表内容和方式的建议权。七、岗位工作时间 在公司制度规定时间内工作,一般无加班加点情况 。八、岗位工作环境 在办公室工作,温度适宜,有空调,工作易造成颈疲劳。九、知识及教育水平要求(一)外语知识;(二)计算机基础知识。十、岗位技能要求(一)掌握公司的生产过程;(二)打字技能。十一、工作经验要求大专以上学历,最好有工作经验。
十二、其他素质要求任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心;无特殊性别与年龄要求。