销售计划员-××有限公司岗位工作说明书

××有限公司岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称: 销售计划员 隶属部门: 市场部

岗位编码: 直接上级: 销售副总经理

工资等级: 直接下级: 无

可轮换岗位: 分析日期:

二、岗位工作概述

负责销售合同的签订、监控生产进度、发货、合同评审存档、销售数据统计报表工作,客户服务。

三、工作职责与任务

(一)销售合同的签订

1.新工号的产品从销售人员处转生产工程,对资料进行初审,填写合同评

审表;

2.根据评审表的有效数据制定销售合同;

3.的产品根据客户电话、传真将客户信息转换成本公司可接受的信息,签订销售合同;

4.售副总经理审核后,传给客户,进一步确认。

(二)监控生产进度

1.在合同转生产部门时登记;

2.将定单输入计算机;

3. 对生产过程进行监控;

4.保证产品进成品库;

5.对交付出现的问题要随时与制造系统沟通,提出市场部的意见和要求,

必要时反馈给主管领导;

6.不能100%交付的信息要及时通报销售专管或客户。

(三)发货

1.得到产品进入成品库的信息,出具提货清单;

2.交财务人员审核;

3.将单据送成品库封装,按数提货,组织发货;

4.销电脑记录;

5.按公司规定开发票。

(四)合同评审存档

1.整理TPC板号排序;

2.将整理好的合同存档。

(五)销售数据统计报表

1.负责制表;

2.将已销产品整理成销售报表;

3.将报表提供给有关人员。

(六)客户服务

1.解答客户电话询问的所有问题,对本人不能有效回答的转给相关人 员;

2.电话服务达到客户完全满意;

3.负责电话记录管理,保证所有事项被落实;

4.客户来访接待。

(七)其他

1.负责购买发票及税务方面要求的与发票相关的工作;

2.负责合同章管理,公司合同章只允许签订销售合同用,用于其他方面必须经财务经理批准;

3.完成上级交办的临时工作,如打印材料、联络客户等;

4.购买办公用品,如复印纸等。

(八)完成上级委派的其他任务

四、工作绩效标准

(一)销售合同签订及时、准确、有效,失误为零;

(二)对不能按期交付的订单要有报警,并与销售专管、制造部计划员有沟通,不能产生客户投诉;

(三)组织发货,要有计划,所提供发货信息准确无误;

(四)合同评审资料保存完整,便于查找;

(五)销售数据统计准确,上报及时;

(六)客户(包括TPC内部客户)对服务无投诉;

(七)开票控制严格,无违规事件。

五、岗位工作关系

(一)内部关系

1.所受监督:在制定表格时受副总经理监督,在处理客户信息时受销售主管和专管的监督;

2.所施监督:对生产过程实施监督;

3.合作关系:签订合同时与市场主管、专管发生合作关系,发货时和生产部门发生合作关系,监督生产过程时与生产部门发生合作关系。

(二)外部关系

在签订合同、发货时与所有国内客户发生联系。

六、岗位工作权限

(一)对订单生产进度的监督权;

(二)对不符合合同评审要求的纠正权;

(三)对开发票的管理权;

(四)对销售统计报表内容和方式的建议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定时间内工作,一般无加班加点情况 。

八、岗位工作环境

在办公室工作,温度适宜,有空调,工作易造成颈疲劳。

九、知识及教育水平要求

(一)外语知识;

(二)计算机基础知识。

十、岗位技能要求

(一)掌握公司的生产过程;

(二)打字技能。

十一、工作经验要求

大专以上学历,最好有工作经验。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心;无特殊性别与年龄要求。