____ 农电局行风建设、优质服务见成效
为了进一步加强____农电系统的行业作风建设，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的八字方针，巩固行风建设取得的成果，不断提高优质服务的水平，做到“让政府放心，让客户满意”。县农电局于10月31日起，对全局的24个基层供电所和办事处营业窗口进行了认真、细致、全面的检查。
这次检查的主要内容和重点是服务行业、服务监督、服务环境和服务规范等几个方面。
第一阶段：全面检查。
10月31日～11月3日，由营业局长____带队，各相关科室领导组成的检查组。检查组成员每到一处，认真查看各种记录，走访客户，明察暗访。在服务行为和服务监督方面由党工办主任负责，检查了窗口建设的十一种相关资料，以及第一、二报告人的报告词背诵情况。在这个方面24个所的各种记录、资料都很齐全，但是在填写的过程中出现了一些错误。主任都给予一一指出，并对其说明了更正的方法；第一、二报告人的报告词基本都能熟练背诵。由行政办主任负责的服务环境方面，主要查看了各所的院内、办公室、营业大厅、值班室、食堂的卫生情况，绝保工具库、材料库以及车辆摆放情况。在这个方面保持最好的应属____供电所。____供电所2004年摘取了“国家级农村供电规范化服务示范窗口”的桂冠。_____供电所在_____所长的带领下，全所职工爱岗敬业、以所为家，环境卫生、物品摆放持之以恒，业务素质规范、服务行为到位。真正为其他供电所起到了一个模范作用。在服务环境方面表现最为突出的是____供电所，____供电所在____的带领下，一改已往窗口评比落后局面，投资2万多元，将墙壁粉刷一新，职工行李统一更换。所内卫生也真正做到不落一个死角。用__所长的一句话说就是：“我们所的环境卫生做到这样干净、整洁，不是为了应付检查，而是要叫我们全所职工养成这样的良好习惯。”。由用电科科长负责的服务规范方面，主要对各所的电费明细帐、业扩报装业务、是否严格执行电价政策等方面进行了仔细的检查。在这方面各所都没发现问题。在次检查时，____局长和____科长还对各所的电话报修业务进行了暗访，共检查24个所，设事故报修点18个。大部分供电所都做到了在接电话时使用文明用语，两名以上报修人员统一着装、带齐报修工具，在规定时间内到达现场。但是也有个别所存在着一个人出现场，携带报修工具不全的现象。对这样的个别现象，__局长和__科长也当场对其进行了批评教育。
第二阶段：复查。
11月4日～11月7日，由局工会主席和用电科科长，对___________________5个年末要达到“三星级规范化服务达标单位”的供电所，进行了认真、全面、细致、彻底的复查。尤其是对在上次检查中发现的问题,帮助各所分析产生问题的根源,并提出了有针对性的整改方案。采取边检查，边指导，边整改，务求实效的工作方法。力保这五个供电所在“三星级规范化服务达标单位”的评比中全部晋级。
第三阶段:互查。
11月9日,由党委书记、工会主席、以及相关科室领导，带领24个基层所所长进行互查。检查组在一天内，行程近500公里，对________________等12个供电所的服务环境、服务行为、服务规范、服务监督等方面进行了互查。在这次检查中各供电所所长互相学习、取长补短、收获颇丰。下午四点钟，一行30人回来后，来不及休息，匆匆来到局七楼会议室，对这次互查以及这段时间的工作做一总结。各所所长一致认为这样的互查能够找出自己的差距和自己本身所占的优势，能够学习到各所的先进管理经验和好的管理办法，应该多搞，勤搞。在会上，__书记对各所的工作给予了高度评价。并由__主席对下一步工作做了五点要求：
1、各所回去后组织全所职工认真学习“供电优质服务监管办法”，要把优质服务提升到法规层次。并把学习笔记和体会记在“供电服务质量活动日”记录上。
2、各所在保持现状的基础上，要深抓软件建设。
3、今后，每个月配合局纪委对各所的窗口建设和行风建设进行一次抽查，半年进行一次大检查。
4、各所对行风测评要高度重视、重点对待。尤其要加强值班、值宿、停电公告。
5、各所下半年的“监督员座谈会”都已经圆满召开，监督员对我们的评价都很高，我们也一定要做到“让政府放心，让客户满意。”。为当地的经济建设保驾护航。
通过这次阶段性的检查工作来看，各基层所对窗口建设、行风建设都能够高度重视，而且投入了大量的人力物力，各所职工也都能严格要求自己，各所的所容所貌有了很大程度的改观。通过这次检查,进一步的加强了窗口建设和行风建设的管理。使我们全面的了解到各所的窗口建设和行风建设水平,并做到心中有数。正如____局长所要求的那样：“抓窗口建设、行风建设要像抓安全生产一样，时时抓，事事抓，从而不断提高____农电的整体服务水平，牢固树立‘每一个岗位都是企业的窗口，每一名职工都是企业的形象’的理念。”。这次检查也为我们农电局的窗口建设、行风建设积累了宝贵的经验.