酸辣粉、抄手、小面……这些是重庆小吃店中最常见的食品。不过，重百超市大渡口店入口处有一家小吃店，店里的这些食品口味很大众化，但是客流量却不小，每个月营业额在2。5万元以上。该店老板竟然是个从深圳某企业辞职的部门主管。为什么他的顾客这么多？辞职卖小吃是为了啥？
昨日，重庆晚报记者来到该店，店老板周正波正在配调料，27岁的他戴着眼镜一副文质彬彬的样子，感觉更像一个白领而不是小吃店老板。2008年他从石家庄外国语学院商务英语专业毕业，随后到广东打拼，曾是某港资集团深圳分公司负责外贸业务的部门主管，待遇是月薪5700元，包食宿。
“当时我的女朋友向我提出分手，她说我必须有房子她才能嫁给我，但是以我的工资是不可能买到房子的，所以我产生了创业的想法。”他说。
2010年底，周正波辞职回到重庆。那时这家店还是他的二姐在开，但生意不好，每个月营业额1万多元。“另外，她还要搬家去渝北区，所以想把小吃店转让，我就正好接了过来。”周正波表示，“当时家人都不同意，觉得我花了那么多学费上大学，居然回来卖小吃，不但对不起学费，而且丢人。”
周正波请了两个工人，接受了二姐为期一周的培训后，于2011年春节期间正式开业。刚开始，周正波就觉得按照原来的技术，酸辣粉和抄手不好吃，于是一边在网上学习相关烹饪技术，一边去口碑好的小吃店品尝，总结经验为己所用。渐渐地，周正波做的小吃开始被顾客接受。
“这时我意识到一个问题，这样的小吃是大众化口味，如果跟其他店差不多，如何体现差异化呢？”周正波终于想出了一个点子。“我当初做外贸业务员时，需要花功夫拉客户，跟他们交朋友，满足他们的需求。餐饮也是同一个道理，其它小吃店只是询问顾客要清汤还是红汤或辣椒少还是辣椒多，这满足不了顾客的需要。我要是能让不同顾客在我这里都能满意，那我的客流量肯定会大幅提升。”
想到就干。周正波随即花了三个月的时间，观察顾客的不同口味，并暗自记录下来。时间一长，哪些人喜欢吃辣、哪些人喜欢醋多一些、哪些人不喜欢放酱油，在他的心里都有了谱。
“现在，我的店里对新顾客就是传统的微辣、中辣、重辣、微麻、中麻、老麻这几种味型；对老顾客则是把这些味型和多醋、少醋、清香等味型结合起来，相互组合形成不同的口味，每一种都有相应针对的老顾客，这些在我心中已经很熟悉了。所以很多老顾客都要求我来配调料。”周正波笑着说。