一、前 言
宜居,正成为中国城市建设中提得越来越多的口号。
在中国汽车消费持续高温的背景下,小区住户数和车位的比例,逐渐成为衡量房地产楼盘档次的重要标准之一。北京、上海等城市的高档楼盘,有的已经达到了一户配套两个车位的标准。
私家车大量进入社区,对传统的洗车服务标准和作业模式提出了全新的要求。房地产开发商也越来越多关注如何为业主及爱车提供更为人性化的服务。其日常所需的日常清洗或养护服务,也继社区便利店、社区洗衣店、社区药店等之后,正成为新的投资热点。
在经济发达国家或地区,社区配套服务已形成了一种新的商业模式,如社区便利店、美容美发店、洗衣店、鲜花店等,这些服务店以规模小、服务精致化获得了居民的高度信任和一致口碑,尤其是在物业公司的管理约束下,不光能够坐享稳定客源,还大大回避了治安、恶性竞争等潜在不利因素。便利快捷的经营模式在丰富了社区居民的生活,同时使社区成为了一个高增长市场空间。
据统计数据表明,北京有各类型社区3191个,占整个北京常住人口的98%;这些相关配套服务所产生的消费占小区居民日常消费的85%,可以看出这些居民不用出户就获得了解决家庭衣食住行的日常生活需求。
随着人们生活节奏的加快,车主日常清洗和养护的便利性需求越来越凸显。大多数时候是早出晚归的工作规律,需要提供给车主特色化、定制化的服务,甚至提供上门服务,24小时服务,电话预约服务。一般在上班前、下班后的一段时间内,或者是雨雪天过后,这时候大多数车主都会有洗车类的服务,如果就在他们社区附近有这么一家洗车店,当然便成为了他们的首选!
二、投资快洁队社区洗车店六大优势
1、先入为主,独占市场
首先进入一个社区的洗车店,可以**开发社区内的私家车业主,作为自己的目标客户,并长期占有这一块市场,一般其他竞争者很难选择再进入。同时可以房地产商和物业公司签定协议,不再允许第二家洗车店进入小区,充分享有市场排它权。
2、品牌经营,客户安心
SUPWAVE是一个来自美国的具有50多年历史的汽车服务品牌。由国内汽车服务行业的先驱百援集团推出SUPWAVE快洁队,经过严格训练的专业化队伍,配以标准化的施工流程,专业化的服务,充分显示快洁队的品牌形象,确保客户安心接受服务。
3、核心产品,**服务
快洁队凭借其AIRFORCE1膜法洗车美容产品,可以完成从汽车清洗、漆面修复到漆面护理的一系列作业,在市场上具有不可替代性。给客户提供这种**的服务,让快洁队店铺赢得服务的高利润。
4、体验式营销,便于推广
针对社区范围内私家车主可以通过发放免费洗车服务体验卡的方式,来进行一对一的客户推广。同时还可以在社区内进行快洁队的膜法喜车美容演示,让服务的效果看的见摸的着。这样不仅节约了大笔的宣传费用,还有的放矢充分的吸引了客户注意力,真正的做到了有效的宣传。
5、标准化服务,管理省心
快洁队提出膜法洗车四化标准:洗车动作标准化;科学施工理论化;服务项目定时化;品质承诺数据化;完全可以让您轻松管理店铺。快洁队单洗车动作就有一百多个标准化作业要求,并且对漆面施工前后的光亮度用专业测光仪来测量,对施工品质提供质保书来确保。尤其适合那些首次创业,对汽车服务行业接触不深的第二职业者,投资管理店铺无需花费您整个的时间及精力。
6、微险投资,快速成长
快洁队本身具有的科学施工流程、核心产品及技术的先进性、管理的有效性,让快洁队店铺在当地市场快速发展。以投资2.8万元的资金投入,保证了快洁队是一种成功的微险投资模式。**占领社区内私家车市场,低投入、稳收益,不断的复制这种模式。可以成功的开出第二家、第三家快洁队店铺
三、快洁队社区洗车店的赚钱法宝
1、服务地点:阵地战+游击战
通过租赁社区店铺的方式,可以提供更全面的快洁队服务项目,促进产品的销售,显示出快洁队的品牌形象。同时以相对流动性的服务方式,能够更方便、更及时的为社区内私家车主提供各类服务,体现了快洁队的便捷性。
2、服务内容:主业+副业
快洁队以提供膜法洗车美容的25项服务为主业,能够开展从汽车漆面清洗、漆面修复、漆面护理的一系列施工。同时还能针对社区快洁队便利性的特点,还可以开展清洗油烟机、厨房清洁、卫生间清洁、木地板清洁的专业化预约清洁作业,及牛奶、报刊的寄送等服务业务。仅没有增加任何的人员成本,又很好的满足了社区内客户的需求。
3、服务时间:随叫随到
快洁队社区店的一大特征是便利性,同时也具有更加灵活及机动性的特征。这些完全可以为社区内会员车主提供各类随叫随到服务。而无须车主开车去找店洗车,快洁队就可以提供上门服务或在您的车位上把您的爱车清洗干净。有一个突出的例子是:有会员车主深夜一点回到社区,要在夜里两点半去机场接他的一位客人,这时他就可以一个电话找到他社区的快洁队店,该快洁队可以保证在夜里两点之前很好的把会员的车清洗干净。这是任何的社区以外的洗车店所不能完成的服务。
4、服务方式:标准化+个性化
快洁队社区洗车店,它所提供的洗车服务可以满足最挑剔的私家车主。专业化的洗车设施,配以受过严格训练的快洁队员,社区洗车服务可供私家车选择的项目,包括最基本的日常洗车、漆面快喜、内室惊喜、全车惊喜、飞虫脱落、柏油清洗、玻璃除油膜等提供标准化服务项目,还包括更高要求的漆面保护、划痕修复、车漆增艳以及轮毂、塑胶、玻璃、脚垫、皮座套等综合性服务。
同时根据社区内部分私家车主的个性化需求,有区别的针对业主车辆的构成、及车主的个人喜好,提供针对性明确的洗车服务;不同的洗车服务项目,都可以通过同一家社区洗车店实现不同的洗车服务目标。
四、快洁队社区洗车店的赚钱模式
快洁队社区服务模式包括区内店和区外店两种模式。
1、社区内移动洗车快洁队;2、社区外快洁队洗车店。
既可以采用快洁队2至4人的流动展开服务,也可在居民小区开店经营。前者以会员制服务、定时服务、电话预约服务、个性化的移动洗车服务为经营模式;以便捷灵活洗车服务特征,直接派快洁队员上门服务、到车位服务。同时向社区私家车业主提供会员制洗车服务,也向其会员推销时尚汽车饰品。后者则还可以通过店铺提供汽车漆面清洗基本服务及漆面修护、漆面护理的一系列深度服务。经营更加专业规范,更具竞争力。
1、投资规模:最低至2.8万元;
2、业务定位:专业的汽车清洗业务;
3、技术区隔:提供8分钟外部快洗,及全车惊喜、内室惊喜三大快洁队膜法洗车技术;
4、核心产品支持:美国AIRFORCE1膜法洗车美容产品;
5、后续培训保障:美国supwave北京膜法洗车训练营培训;
收益分析:
根据北京万泉河店的统计:每辆车成本仅为3.5元,(移动洗车及一般社区店成本更低),如果经营专业洗车社区店,投资人自己当老板,先期投入3-4万,在一个拥有300台车的中小型社区,锁定100-200个车主客户,办理100台车会员卡,每天洗车60辆以上,每车收费10-15元,除去各种开销(主要为店租、人员工资),每月可以净赚7800元左右,可在6个月收回成本,年纯利润益可保持在10万元以上。非常适合在社区内开办一家洗车店。
盈利模式一:基本洗车服务
在常规状态下,办理社区车主会员制会员卡,一辆车的全车精洗服务快洁队员18分钟就可完成。全程服务大约一周2-3次,特殊服务每月1-2次。按此推算,一个快洁队工作组可以服务约100辆车,年营业收入保持在8-12万元之间,除去原始投资3-4万元、耗材及其它成本,年均纯收入大约在5-8万元间。
盈利模式二:汽车漆面深度护理(高利润率)
能够提供汽车漆面的修护、保护的一系列深度服务,利润率一般在80%150%之间。
盈利模式三:日常美容服务
轮毂翻新、塑胶翻新、脚垫清洗烘干、皮座套清洗养护、膜法雨敌、车漆增艳等服务;利润率在50%--60%左右。
盈利模式四:一般汽车保养服务
轮胎充气、测压、玻璃水、空调清洗、润滑保养等服务,这部分服务是带来顾客,提供日常便利,属于微利服务。
盈利模式五:饰品销售收入
汽车饰品虽不是主要盈利点,但一次进货可长期销售,利润率一般可达80%。从投资的安全角度及成本核算看,饰品销售收入起码可以平衡汽车服务中的耗材支出。如果投资人以社区店铺为主要经营模式,饰品经营会更为可观。
盈利模式六:连带便利性服务
针对社区快洁队便利性特点,可以开展清洗油烟机、厨房清洁、卫生间清洁、木地板清洁的专业化预约清洁作业,及牛奶、报刊的寄送等相应服务业务。比如每周一次的厨房清洁、卫生间清洁,分别收费50-100元;木地板清洁、皮革沙发清洁护理、油烟机清洁,每次收费都在100元以上。
综上所述:
通过快洁队这种社区配套服务模式,将充分发挥它先入为主达到独占市场的优势,结合阵地战加游击战的方式提供标准化及个性化的便利性服务;从而以主业结合副业获得更多的赢利点。这将会是一种能够实现成功复制的微险投资,快速成长的投资模式。