(1)发展共同遵循的标准
QS9000的发展,要追溯到1988年美国三大车厂的采购副总裁集会讨论,如何让三大汽车厂的质量保证要求标准一致化;减少三大车厂个别对协作厂多重的审核与管理,让协作厂持续改善,减少变异,降低成本,而能让利给客户及最终用户。
(2)以ISO9000为蓝本的调和标准
以ISO9000为基本结构,再补充汽车业的要求,作为QS9000的第一篇,第二篇为共通性要求条款,有三条:生产零件认可程序,持续改善和制造过程的能力;第三篇为三大汽车厂协议保留的特定要求,如保安部品,规定要求、特殊制造过程的符号标记等,此三篇构成QS9000的全部条款。
(3)持续改善的精神贯穿全程
QS9000的最大意义在于将质量管理包容力大的ISO9000条文,赋予了动态的机制。使ISO9000质量保证系统精神活性化,在汽车业及制造业获得极大影响。
(4)工业火车头领导质量潮流
QS9000的公布表明,国际质量标准正朝着特定行业发展。美国三大车厂,以要求其外围直接的第一层供应商导入QS9000质量管理制度为主。由此展开出来,许多兼具第一及第二层的供应商也正在积极导入实施。
(5)QS9000要求严谨
厂商一旦通过QS9000认证,可以同时取得ISO9001证书,使用PDCA技巧,落实解决客户投诉,贯彻内部质量审核及改正措施,严谨切实的管理阶层审查,提高质量与生产力。
因此,汽车业若能正确地推行QS9000质量管理体系,将会提高国际国内市场竞争力,降低生产成本,扩大市场占有率,让利给最终消费者,企业会随之收益。QS9000质量标准在汽车业势在必行。