有一家卖瓜子的小店儿生意特火，其它同类商家怎么也比不上，其中玄机何在？
该店老板说：其实，我们家们家瓜子除了味道独特以外，在经营方面还有一个小技巧。就是在称量时，别人家总是先抓一大把，称的时候再把多的拿掉；而我家总是先估计得差不多，然后再添点。这添一点的动作看似细小，却符合顾客的微妙心理，许多人都害怕缺斤短两，拿掉的动作更增加了这一顾虑，而添点则让人感到分量给足了，心里踏实，所以就乐于登门。
还有一则小故事，说是一位40多岁的女顾客发现自己的视力差了，看报也看不清楚，怀疑自己眼睛老花了。于是，她到一知名店去配眼镜。女店员问她：你需要配的眼镜是看远的还是看近的？并向她解释，远的是看电视、戏剧用，近的是看书报用的。女顾客怀疑自己老花眼，女店员说：你这么年轻，离老花还远着呢！一句话说得女顾客心花怒放，配了看远看近两副眼镜。
点评：只有经过实践磨练的人，才能越来越体会到企业就是细节的真谛，如果他没有持之以恒地做好每一个细节的务实精神，就达不到举重若轻的境界。