销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用。如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的销售技巧。
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。销售技巧就是帮助商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共通的需求。
销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。所以下面我们就来介绍10个业界内流行的销售技巧。
销售技巧1、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
销售技巧2、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。
销售技巧3、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
销售技巧4、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
销售技巧5、准时赴约――迟到意味着:我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
销售技巧6、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
销售技巧7、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
销售技巧8、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
销售技巧9、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。销售不只是一个人的游戏,它涉及了方方面面因素,外部的大环境,客户的消费习惯,人际关系,竞争对手,自身的条件等等,这些林林总总的因素造就了销售环境的多样性,不是一种简单的复制就可以完成的,但销售往往在一定程度上又具有共通性,因此,对于销售的技巧学习和把握要学会思考性的接受,找到适合自己的,改善可以帮助自己的,当把这些熟练应用到自己的销售过程当中时,就成了自己的销售技巧。
适合自己的才是最好的,对于什么是销售的技巧,销售人员要仔细的来辨别,选择学习,才会不断的提高自己。