—台惠普hp_dc71 00型电脑,正常使用中突然启动关机,刚开始以为是偶然出现的意外故障,后来故障出现的间隔的时间越来越短,到最后就无法开机了。
检测时发现故障毫无规律性,有时很快就出现故障,有时可以连续几天都工作正常。当出现自动关机故障时,重新开机后,一整天或几天又工作正常。更换电源排插和主机电源线后,故障仍然存在。由于故障的无规律性,使检修的难度大大增加。当客户把电脑拿来检修时,连续几天又都工作正常,凭经验简单处理后交与客户,使用几天又出现自动关机故障,最后只能在电脑再次出现故障时上门为客户服务(担心因振动使故障消失。)
按开机键后,电脑毫无反应,有时点击几次后,又能正常开致机。造成电脑不能开机原因很多,但是根据本机以前出现的自动关机和后来不能开机故障现象判断,故障有可能是:
(1)CPU散热不好,温度过高而保护性停机;
(2)主板故障;
(3)开关电源不良,无法连续供电或无法启动主电源;
(4)开机按键损坏,点击后无法自动跳开或工作时又自动连接而形成强制关机。
打开机箱观察,发现有时按开机按键后,机箱内的开关电源、机箱散热和CPU三个风扇都能正常转动。手指松开按键后,风扇随即停转。于是把检修的目光转向开机按键,由于品牌机的轻触开关损坏的情况比较少见,且检修工作量较大(要将机箱两侧板和面板全部拆除,才能拆卸轻触开关),不便直接拆卸面板轻触开关测量通断性能,因此采用间接法判断轻触开关好坏:在出现无法开机故障时,拔掉面板与主板的开关排插,用一字改锥轻触主板开机插口(本机为PB)脚,这时能正常开机,由此断定是轻触开关损坏了。
用一新轻触开关更换后故障排除,现在用户已使用了数月时间仍很正常,再也没有出现自动关机和无法开机现象了。