丽人丽妆黄韬谈本土化妆品的网络营销新商机(一)


  由《IT经理世界》主办的“电子商务与新创业时代――前沿商业趋势・义乌论坛”今天在浙江义乌召开,网易科技作协办网络媒体在现场做了直播报道。

  丽人丽妆总经理黄韬向在场的听众交代了丽人丽妆的成长经历。

  以下为丽人丽妆总经理黄韬的演讲实录:

  主持人:下面有请丽人丽妆总经理黄韬先生发言,他演讲的题目是本土化妆品的网络营销新商机。

  黄韬:其实我很少演讲用PPT的,但是这一次演讲我再三考虑用不用PPT写,最后还是不用了,主要是这一次的主题让我特别沉重,以前我们一般都是业界的论坛,或者是交流会这样的,就是大家讲讲自己公司的情况,反正大家都是经验丰富的,最后李黎和我说这一次是讲创业,我以前在外企当过高管,也在清华当过老师,平时问我这个问题的也特别多,不管我怎样诚心诚意和别人分享我的经验,特别是给创业者,但往往都是害他们,我的经验一般就是别人的陷阱和毒药,为什么这样讲?很多时候对于创业者而言比较难看到的是事物的差异性,或者很多东西没有碰壁之前没有意识到这个东西是一个陷阱,所以我今天讲的这个题目我是缩小了又缩小,可能刚开始这个主题是化妆品的营销,后来缩小到化妆品的网络营销,后来再缩小到本土化妆品的网络营销,现在还要缩小,只能说对本土部分化妆品从传统营销转向网络营销的经验,等会我多讲一些会陷入陷阱的情况,因为我们丽人丽妆的情况已经在我们后面踏入陷阱了,所以先说一下我们丽人丽妆的情况。

  我们丽人丽妆其实是一个很偶然的机会,一个五大三粗的男士来卖女性用的化妆品,我们公司我自己之前基本上做广告行业和营销这方面工作的,我太太是在淘宝上开了化妆品店,卖的是什么呢?儿童服装,在前年的时候我是因为得了急性糖尿病在家里修养一段时间,我原来的广告公司只是挂了一个董事的职务,平时大部分时间在家里呆着,看着我太太做淘宝店觉得很有意思,我当时分析了一下,我有一个看法,很多人开淘宝店第一考虑卖什么东西,我简单分类成了标准化产品和非标准化产品,或者说可搜索产品、非可搜索产品。什么意思呢?比如你买一个化妆品,一般在淘宝上买的时候可以搜一下这个名字,比如说一个面膜、面霜,可以得到很多列表出来,任何标准化产品都有很多家在卖,但是另外一类,比如说你买一件衣服不会搜索一个女装,最多搜一个打底衫,其实女装这一类的产品,甚至包括内衣、饰品是非常的非标准化和独特性的,很难通过文字的搜索方法定位到自己需要的产品,所以说在这一类非标准化产品里的营销模型和标准化产品的营销模型具有非常大的区别,所以当时我给我太太的建议,我说你如果想做大的话,你不适合做非标准化的产品,所以我的建议是她可以做标准化的产品,我们干的第一件事是编了一个程序,把淘宝上所有购买记录都搜索了一下,然后选择头两样东西每样十个,开了一家化妆品店,我们还用了一些程序分析别人定的价格和其他营销方面的指标,这样的话这个店其实也是比较成功的,大概是在三个月的时候变成皇冠店,六个月变成双皇冠,9个月变成三皇冠,这个时候就有陷阱了,因为原来就是找人编程序,这个在大公司来说肯定是做竞争分析或者是数字挖掘的,首先要确定得到的信息是正确性的,数字挖掘的陷阱非常多,很可能分析的指标最后引导你到错误的结论,所以这个是和商业上的知觉互相判断,不能纯粹去相信数据,就是这个地方是很多人犯错的地方。

  另外一个,我们的做法比大部分人的店投入都要大,我们把前20样的产品都买10个,刚开始的时候很多人觉得几个月就皇冠店,一问第一批进货进了多少钱,一听是20万,很多人觉得不现实,一定是拿钱砸出来的,当然不是的。我之前替一些网络运营化妆品公司服务,比如资生堂啊,后来却没有做这些类型的产品。我们先简单把化妆品市场分成几类,第一可以说是国际一线品牌的网上销售,还有一类是国际的二线品牌,没有进入中国市场的,因为化妆品有一个很特殊的地方,就是说大家知道国外很多都是推崇环保制度和动物保护主义,很多国外的化妆品知名的品牌上面都会写一个“没有拿动物做过实验”,但是我们国家卫生部的规定,没有拿动物做过实验的东西不许在中国卖的,这样造成国外大牌的化妆品,起码是二线顶尖的化妆品没有办法进入中国市场,这样的化妆品在国内的销售渠道就是淘宝这样的,还有本土的化妆品,就是我们平时说的国货,就是姿养堂这种,这种它们没有比较强的销售渠道,比如淘宝上的自然美人,做红酒面膜的,还有像最近淘宝正在宣传的植物雨,可能经常接触淘宝的人都知道这些,这样的话化妆品基本上在这个网购市场上按我的分法分成了四类,这四类里面最后放弃了三皇冠的店转向做本土化妆品大概是怎样的情况呢,我们是前年春节之后开的店,做到前年的年底差不多是三皇冠的店,到了去年年初一个重大的事情发生了就是淘宝商城开业了,对于我们来说是促使了我们公司做一个战略转型,因为我们之前开的店铺其实是类似于淘宝上的柠檬绿茶,这样的杂货店,就是同时卖的品牌比较多,我们当时卖了大概20多个品牌,每个品牌能够得到厂家正规认证资质,比如厂家给你代理的资格,或者经销商资质的牌子非常少,只有几个品牌能够得到这样的资质。