网上购物后，有冒名顶替的快递抢先送货上门骗取货款。昨天，北京市工商局12315消费投诉举报中心发布消费提示，网上购物时应警惕收货环节中出现“猫腻”。
消费者林女士在一家知名网站买了一部电子产品，很快就有人上门送货。本来想先验货，但送货员要求先付钱，称自己只负责送货，商品有问题可联系网站解决。但等付完钱送货员离开后，林女士打开包装箱才发现，里面是一部价值几百元的手机，并不是自己订购的2000多元的电子产品。
她立即与网站客服联系，要求办理商品更换，但销售商核实却告知，林女士买的商品实际上还在物流企业的配送过程中，根本就没有送货。目前林女士已向公安机关报案。
市工商局12315热线指出，一些不法分子使用非法手段获取消费者的购物信息，并利用网上购物需进行商品配送的特点，对消费者进行诈骗的情况时有发生。经营者应加强对客户信息的保密。
消费者在网上购物收货环节一定要提高警惕，大型企业发货时一般会使用印有企业标志的专用包装，收货时一定要先对商品进行验收，看是否有销售票据，商品是否与所购商品相符，只有等验收无误后再付款，以免上当受骗。