查理・辛为什么会失败?(一)

设想现在是亚历克斯・特里贝克(Alex Trebek)在2012年主持智力竞猜节目《危险边缘》(Jeopardy),一位参赛者选择了价值800美元的“共同联系”类题目,亚历克斯读出了答案:埃德塞尔汽车(Edsel,福特的失败车型)、新可乐(New Coke,可口可乐的失败产品)、《伊斯塔》(Ishtar,哥伦比亚电影公司的失败电影)和查理・辛(Charlie Sheen)的巡回脱口秀《我的真相暴风圈》(My Violent Torpedo of Truth Tour)。

  而题目是:“哪些是史上四大失败?”

  随着查理涉足脱口秀表演,他已经成了创业者们活生生的反面教材。数月之内,查理砸了自己的牌子――他曾造就了哥伦比亚广播公司(CBS)头号剧集《好汉两个半》(Two and a half Men)的成功,并且亲手毁掉了其对庞大观众群的号召力。

  查理・辛是怎么搞砸的呢?他没有意识到,除了查克・罗瑞(Chuck Lorre)的剧本为他展现的少奶杀手的魅力,他所获得的关注全都基于一件事:他纵欲过度、嗑药酗酒的私生活。查理不清楚的是,那些八卦小报和电视名嘴给他带来的名望远远超过他所应得。那些人说,“查理,你可真酷……”这注定了他事业的失败。以下是查理做错的地方,我希望创业者们能从中吸取教训。

  查理・辛失败的三个原因:

  查理离开情景喜剧的舞台后只犯了三个错误,但都很严重。这真的很遗憾,因为如果查理・辛表演脱口秀的目的是营销“产品”,而不是进行报复,这些错误本身都可以避免。

  查理的第一个错误注定了他的失败,即他忽视了彼得・德鲁克(Peter Drucker)所谓的“发展一项业务的根本要素”。尽管德鲁克说这句话是在讲授营销知识的语境下,但它同样适用于整体的业务发展,这句话是:“营销的目的在于深刻认识和理解客户,从而使产品或服务适合他的需要而达成销售。”或者,和苏格拉底的名言“认识你自己”相反,德鲁克告诫的是,“认识你的客户。”

  查理的每一种做法都违反了这条德鲁克法则。鉴于查理因为发酒疯而上新闻头条时总还跟着他和色情明星的瓜葛,他在没有跟查克・罗瑞――《好汉两个半》的编剧和制片人――打嘴仗的情况下,永远都不该开始他的脱口秀表演。因为那是娱记们求之不得的猛料,查理也因此成为了一个邪典人物。他没有意识到的是,没有人将他描写成一个了不起的喜剧演员、作家或脱口秀表演者。然而,当他和罗瑞决裂后,上述“产品”正是查理所极力推销的。

  这种“脱钩”解释了为什么查理的《我的真相暴风圈》是烂大街的货色:他的粉丝想看的是,他被更多滥用药物和纵情声色的新闻搞得声名狼藉,而不是他头脑清醒地在那儿一边抽烟一边抖机灵,拿他本人的话说就是:“咳,败了!”