'第一篇2017国美毕业秀感悟
《2017优秀督导获奖感言》
能够当选8月份的优秀督导，我十分激动!这不仅是对我个人的一种荣誉，也是对我工作的一种肯定，更是对我以后的一种鼓舞与鞭策!同时，这也与公司高层领导的正确领导，店面2位店长的指导、扶持，还有与我身边各位优秀同事间的一种相互学习、相互努力是分不开的!
正如当初我竞聘督导岗位时所说，要确立高度的责任心!时刻想着如何做好本职工作，是我对自己的第一要求。可以说，这是我在工作上取得一点成绩的最关键原因，也是最重要的一点。督导的工作就是负责本品类商品销售与服务的全面管理。在日常工作细节中，我主要是从以下几方面去做：第一，销售方面。我的销售思路是：不管金额大小，绝不放过任何一个顾客、任何一笔销售。我认为只有先把量做上去了才能谈质的改变。在日常工作中，我不断的把这个观点灌输给每一位员工。做好这点，我要求他们做到两点：一以顾客为中心，二以服务为中心。以顾客为中心，体现在价格、样机出样等方面。以服务为中心，不单指我司的阳光服务、三米原则，还包括了销售人员本身的服务意识，素质等。第二，团队管理方面。我的目标就是打造一支综合能力相对强的销售团队。要打造一支优秀的销售团队，先是制定有效的奖罚制度。部门做有一个登记本，登记每位员工的行为规范，第一次给予口头警告，第二次到门口迎宾或发dm单页，第三次直接罚款。坚持做下去就会发现有效果，员工的自律性有所好转。其次是从销售上帮助。我每个月都会了解每个品牌厂家所下发的销售任务，结合我司的销售指标，尽可能的帮助他们完成每一笔销售。让他们的生活得到保障，可以以更大的热情投入到销售中，以完成营销下发的销售任务。最后通过在日常生活中了解他们的想法、收集他们的意见，激发大家的工作积极性。也在厂促中寻找表现优异、销售能力强的人员，让他们起带头作用，自营员工进行引导、监督，让整个团队往良性方向发展。第三，沟通方面。培养每一位员工的沟通能力，包括与品管、物流、客服，保证销售道路的顺畅。每周五都有一个强化培训课，涉及的内容有公司政策、流程、服务、价格、销售技巧、以及沟通方法。
蒋总说：要做好督导，我认为有几个方面比较重要。首先是责任心。责任心决定了一个人能否把事情做好。一个人的责任心不仅体现在对事情的责任上，也应体现在对组织、对上层领导、对下属员工的责任上。第二是上进心。没有上进欲望的人是做不好事情的。每个人的上进欲望不一样，发展空间也会不一样，上进心是让人不断前进的动力。第三就是娴熟的业务能力。俗语说正人先正己，如果自己对业务方面一无所知，又怎么能教导下面的促销员?只有自己对产品知识、竞争对手和大环境了解，才能做好管理工作。如果对自己的要求不严格，怎么可能要求别人做到。最后就是要有强烈的学习欲望。当今市场瞬息万变，而应对的唯一方法只有学习。通过不断努力学习，才能在市场中站稳脚跟。从刚才两位督导的讲话中，体现出了责任心、上进心、业务能力和学习的欲望。建议店面把好的经验推广，指导弱势部门，这样才能共同进步。希望被评优的督导不要骄傲，需不断学习、进取，并帮助和带动他人。下面我也给大家提个要求：希望大家在接下来的工作中，对存在的问题进行沟通、交流、总结，并加强执行力。只有进行有意识的反思、总结和学习才能看到自己的不足，希望你们要不断学习，不要原地踏步。逆水行舟，不进则退。大家都知道我们的对手——国美与永乐已合并。但我要说的是对手并不可怕，可怕的是不能超越自我，只有总结过去，才能面对未来。同时不要把交流会变成一种形式，要把好的经验经常传播到较为薄弱的部门，优秀的经验是公司的资源，我们应有效整合资源，才能发挥合力，才能满足消费者需要，才能培养忠诚的顾客群，并通过不断积累，树立苏宁品牌。最后，我祝会议圆满成功，希望大家再接再厉，不断进步!
优秀督导获奖感言
第二篇2017国美毕业秀感悟《2017车祸捐款倡议书》
车祸捐款倡议书
亲爱的朋友：
今天是湘潭心连心mikibana优秀员工娄晓菲24岁生日，我们多希望这首生日歌她能听到，我们多希望她能许一个愿望。可是，就在前天晚上十点，晓菲在家楼下过马路的时候，被那个可恨的摩托车撞飞5米至上空摔落在地上，头部受到严重碰撞，血流满面，。从前天晚上22点到现在，四天了，整整四天了，我们的晓菲一直躺在湘潭二医院的病床上昏迷不醒，生命岌岌可危。
那个活泼可爱的晓菲星期一还刚刚开过店长会，现在只能无意识的抖动，像饱受了无比痛苦无比挣扎地不停颤抖。一岁多的女儿看着妈妈的脸，不知道发生了什么，大哭着嘴里喃喃地说：“妈妈，痛”，满面苍桑的父母眼里噙满了泪水：“孩子，要醒过来啊！”憔悴的丈夫只是握着晓菲的手，紧紧的，紧紧的。医生给予的治疗意见：通过十到十五天的观察，进行药物治疗，将病情进行稳定再持续治疗，可是这需要数十万的费用来支撑，对于这个经济条件不太好家庭来说，是个庞大的数字，如果凑不出这个钱，无疑，将要放弃的是晓菲这美丽的生命。
各位亲爱的朋友，为这个还没有脱离生命危险的年轻妈妈，为这个窘迫但和睦的家庭，为这个有着坚强意识和乐观的伙伴，让我们大家伸出友谊援助之手，进行爱心捐助，把我们的爱心汇聚，真诚祈祷，相信一定能拯救晓菲的生命。
“晓菲！醒过来吧！快快醒过来吧！为了幼小的女儿，为了深爱的家人，为了关心你的所有朋友，一定要醒过来，我们所有人都在支持你，为你加油！”“晓菲，坚强！一定要醒过来！让我们一起为你唱生日快乐歌！”
期待您的爱心和援助之手，我们将代表晓菲及其家人内心铭记，真情感恩！
由于伤情危急，急需治疗费用，请各位爱心人士能尽快行动，时间就是生命！
同时也提醒各位亲爱的伙伴，为了家人，请您一定注意出行安全！
车祸捐款倡议书[积极行动起来，伸出你的友爱之手，献出一份爱心，让这个不幸家庭在最困难的时候，感受到人间的真情。谁说人世无情，你的仁爱之心，你的点滴之恩，就有可能带给一个同伴健康快乐的生活；谁说命运不公，你的无名关怀，你的善意之举，就是不幸家庭最大的幸运。愿我们的点滴付出汇成爱心的暖流，让暗淡的家庭重新迸发出灿烂的霞光。送人玫瑰，手有余香！所有捐助款项我们将登记造册送达***先生本人手中，请各位爱心人士监督指导！
最后，我们代表***先生及他的家人向各位捐助的兄弟、朋友、好心人表示衷心的感谢，祝各位兄弟、朋友、好心人身体健康！工作顺利！万事如意！同时也祝他们早日康复！
募捐时间：2017-03-15至病人出院截止。
联系人1：***
电话：***
联系人2:***
电话：***
注：本着“不论多少、志愿捐款”原则，麻烦有爱心的兄弟姐妹们帮忙转发，谢谢！
车祸捐款倡议书[今天是湘潭心连心mikibana优秀员工娄晓菲24岁生日，我们多希望这首生日歌她能听到，我们多希望她能许一个愿望。可是，就在前天晚上十点，晓菲在家楼下过马路的时候，被那个可恨的摩托车撞飞5米至上空摔落在地上，头部受到严重碰撞，血流满面，。从前天晚上22点到现在，四天了，整整四天了，我们的晓菲一直躺在湘潭二医院的病床上昏迷不醒，生命岌岌可危。那个活泼可爱的晓菲星期一还刚刚开过店长会，现在只能无意识的抖动，像饱受了无比痛苦无比挣扎地不停颤抖。一岁多的女儿看着妈妈的脸，不知道发生了什么，大哭着嘴里喃喃地说：“妈妈，痛”，满面苍桑的父母眼里噙满了泪水：“孩子，要醒过来啊！”憔悴的丈夫只是握着晓菲的手，紧紧的，紧紧的。医生给予的治疗意见：通过十到十五天的观察，进行药物治疗，将病情进行稳定再持续治疗，可是这需要数十万的费用来支撑，对于这个经济条件不太好家庭来说，是个庞大的数字，如果凑不出这个钱，无疑，将要放弃的是晓菲这美丽的生命。
各位亲爱的朋友，为这个还没有脱离生命危险的年轻妈妈，为这个窘迫但和睦的家庭，为这个有着坚强意识和乐观的伙伴，让我们大家伸出友谊援助之手，进行爱心捐助，把我们的爱心汇聚，真诚祈祷，相信一定能拯救晓菲的生命。
“晓菲！醒过来吧！快快醒过来吧！为了幼小的女儿，为了深爱的家人，为了关心你的所有朋友，一定要醒过来，我们所有人都在支持你，为你加油！”“晓菲，坚强！一定要醒过来！让我们一起为你唱生日快乐歌！”期待您的爱心和援助之手，我们将代表晓菲及其家人内心铭记，真情感恩！
由于伤情危急，急需治疗费用，请各位爱心人士能尽快行动，时间就是生命！
车祸捐款倡议书[你们好！几个星期前，职一（3）班的孙伟萍同学在上学的路上遭遇车祸，现在的她正躺在医院里，每天需要两千多的医疗费，总共花去了超两万块。她家里的经济状况不是很好，现在她在医院里也几乎花完了家里面的所有积蓄，她的父母在到处为她向亲戚朋友借钱，现已债台高筑。她班的同学也为她捐了钱，但还是不够。因此，我倡仪我们全校师生献出自己的一份爱心，来帮帮孙伟萍同学。她急切需要包括我们在内的亲有、朋友、老师、同学的援助，以尽快脱离苦难，重返校园。
这次灾难牵动着我校老师同学们的心。截止到今天她共收到捐款为751元，为她捐款的有我们班的班主任熊老师，科任老师吴崇荣老师等，还有不少家庭生活贫穷但仍伸出援助之手的同学，爱心使她感动，爱心使我们在校园变得格外温暖。
“一人有难，众人相帮，一方有难，八方支援。”“乐善好施，济困扶危”是我们中华民族的美德，也是国发人的优良传统。常言道“送人玫瑰手留香，雪中送炭心留暖”，捐款救义不容辞的责任。
在此我们倡议：帮助孙伟萍同学尽早康复，解其燃眉之急，让我们行动起来，伸出我们的双手奉献自己的一份爱心，慷慨解囊，为孙伟萍同学送去我们的温暖及最真热挚的祝福。
第三篇2017国美毕业秀感悟《2014年商场圣诞节活动方案》
第1年商场圣诞节活动方案范文
主标：圣诞乐翻天岁末贺新春
附标：秋品出清新款冬品7折
活动地点：
某购物中心分店
活动时间：
12/8-1/1共计25天
【商品策略】
秋品出清新款冬品7折
本档期适逢圣诞节及元旦双节同档，年末顾客消费能力较高，我店折扣定为秋品出清，新款冬品7折优惠活动
【sp商品策略】
＜圣诞乐翻天台历带回家＞
活动时间：12/8-1/1换购地点：一层顾服中心
活动方式：活动期间于店内当日消费累计满800元的顾客即可至一层顾客服务中心免费领榷购物中心200*年精美台历》一本，单张小票限领1本；或凭当日任意笔消费小票加10元换领《购物中心200*年精美台历》一本，单张小票仅限换购一本。（其中200本自留，剩余2800本发放及换购。台历发完即止）台历每月均有现金折价券30元或礼品兑换券，可于指定月份于本店消费时抵用相应金额或免费领取相应精美礼品一份（折价券全场通用并享受折上抵用/特例专柜除外/单笔消费限使用一张/不设找零/抵用券必须于指定月份使用/过期作废）。
台历画面以店内知名专柜图片为主，于画面下部设计当月使用的折价券（折线以便于撕取），共印制3000本，为14页翻页台历，折价券30元/月，限2、4、6、8、11月使用，其余月份采用回门礼领用券方式。（本活动仅限一层百货且特例专柜及特例商品除外）
折价券使用说明：
*本券使用日期为200*年当月，过期作废。
*本折价券限一层使用，使用本券购物时可以抵用现金30元，超市，2f国美、繁星秀尝店内明示商品及专柜不参加此次活动。
*使用本券请提前出示；本券不可累计使用，购买单件商品限使用本券壹张，且使用本券消费的折扣部分不予开据发票。
*本券不可兑换现金亦不找零，使用后本券由公司收回。
*活动期间售出商品如需退换货，赠券金额部分不予退还。
*本券若发生遗失或破损，概不挂失或补发，请妥善保管。
*本券为购买商品的折价凭证，如若仿造本券，依法必究。
＜台历礼品券年末超值送＞
活动时间：12/1-12/31
活动地点：顾客服务中心
活动方式：活动期间凡持本月台历折价券及当日任意一笔消费小票的顾客均可至本店一层客服中心领取“洗衣液”一袋。
【pr公关活动】
＜圣诞乐翻天小丑开门迎＞
活动时间：12/24、12/259：30-10：30
活动地点：西门二道门内
活动内容：活动期间每日由两名工作人员扮演小丑和圣诞老人于一层西门二道门内发放气球，以此活跃圣诞欢乐气氛，并起到集客的效果。
＜圣诞乐翻天惊喜送送送＞活动时间：12/2411：00-12：0016：00-17：00
活动地点：店内一层卖场
活动内容：活动期间由企划部人员、小丑及圣诞老人于一层卖场随机寻找顾客进行抽惊喜活动。圣诞老人手持红色百宝袋，内装有乒乓球并画有各种表情，抽中笑脸即有礼品赠送，共赠80份。以此活跃圣诞欢乐气氛并起到集客的效果。（礼品为5元小礼物）
＜岁末贺新春福到合家欢＞
活动时间：12/30~1/1
活动地点：顾客服务中心
活动方式：活动期间每日前50名顾客至顾客服务中心领取猪年“福”字一张，赠品发完即止。
活动宣传：店内播音、导购、客服员、收银员宣达
会员卡务
＜会员尊贵独享购物积分换商品（新添玉兰油）＞
积分期限：200*年全年活动时间：XX/11/1-200*/1/31
活动地点：购物中心分店顾客服务中心
活动内容：
200*年期间凡持贵宾卡于店内消费均可享受会员积分，其中：“贵宾金卡”，其积分方式为1.5倍积分，即顾客消费1元时，贵宾卡内自动积1.5分；
另一类是“贵宾卡”，其积分方式为顾客每消费1元时，贵宾卡内积1分。积分年内累计，将于200*年11月根据各贵宾卡内积分的额度进行相应比例金额的购物卡回溃
回馈方式：年底我店会员消费积分达5000分以上时，我店根据其具体消费金额计分进行回溃积分回馈最低门槛为5000分起，每1000分兑换10元赠券，换领的“赠券”可于我店全场购买商品（本回馈赠券限我店一层使用/特例专柜及商品除外）。同时会员积分达到相应标准也可赠券与玉兰油指定商品二选一。具体回馈方法为会员积分达6000分可回馈60元赠券或与玉兰油多效精华霜二选一；达8000分可回馈80元赠券或与玉兰油新生晶白乳/新生激活霜二选一，玉兰油商品赠完即止。领奖后会员卡内相应积分即刻扣除。
第2年商场圣诞节活动方案一、活动说明
二、主要内容——启动仪式(简介、场景布置、内容描述、说明)
三、主要内容——平安(节目说明、亮点介绍、节目单)
四、主要促销方略(**商场心愿活动、神秘的圣诞老人)
五、媒体计划
六、相关费用报价(场地设置、演出节目)
一、圣诞节活动说明
1、时间：年11月26日~12月25日
2、地点：**商场一楼前厅
3、主题：圣诞节系列促销活动
4、定位：
(1)与众不同，强调突破与创新;
(2)针对不同的消费者，中西合璧，用西洋的方式，赚中国人(主要)的钱。
二、主要活动内容—圣诞节(或称“圣诞月”)系列促销活动启动仪式
1、简介
(1)时间：年11月26日(周五)或是11月19日晚19：30时开始
(2)目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自**商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。
2、场景设置
说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的色彩。
(1)在**商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树;
(2)作为主要活动场地，在前厅搭制异型舞台，主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱，并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物;
(3)一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋;
(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台;
(5)从中庭三楼斜拉装饰网到二楼，上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物;
(6)中厅悬挂超级大礼品钟，里面放置数份小礼品，小贺卡，数千只小气球(备用)。
3、场面描述
☆19：00起
顾客一进入**商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有10名圣诞小精灵，身穿样式统一的精灵装，小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡，向顾客祝福，并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上，表达良好的祝愿与期盼，营造亲切感人的氛围(部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式)。
☆19：20
小精灵到舞台后候场;场景音乐渲染气氛。
☆19：25
漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及**商场圣诞月的活动内容。
☆19：30
(1)祥和、悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。
(2)幕后词引导小天使们徐徐而退，空中，雪花一点点变多，变大，并偶有小礼品、贺卡落下，其中一个心形礼品落在舞台上，一个小鹿装扮的精灵上前抱起，作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声，小鹿顾盼四周，最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——(在主持人提示下)是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……
(3)圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，**商场圣诞节系列活动拉开帷幕……
(4)与此同时，20个小天使背着小包袱，一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来，跑到顾客中间，从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮……
☆晚20：10时
启动仪式结束。2017国美毕业秀感悟
4、说明：2017国美毕业秀感悟
通过简单而富有意味的活动形式，营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛，让人们融入其中，热情参与**商场圣诞节系列推广活动。
三、平安夜晚会
1、时间：年12月24日晚21：00时~24：10时
2、地点：**商场一楼大厅
3、场景设置参考启动仪式，但准备更充分。2017国美毕业秀感悟
4、节目设计说明
整个晚会分为两个部分：第一部分主题为“爱与诚信的感恩”，点燃希望与祝福，高雅而不失庄重。
第3年商场圣诞节活动方案一、活动主题：迎“新”三步曲店庆“四”吉祥
二、活动时间：年12月24日—1月15日
三、活动内容：
第一阶段促销阶段
第一部分“迎新三步曲”
第一曲：
（一）主题：圣诞狂欢夜铃儿响叮铛
（二）时间：年12月24日晚18时—12月26日晚21时
（三）促销内容：不叮购不停
活动期间，商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品，限时购买。（商品最好可以低于4折以下）
操作办法：
①、活动期间，当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起，即意味着限时购物活动的开始，当听到“叮”的提示音时，限时购物活动则结束。
②、购物时间段由商城统一制订，每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同，要根据卖场即时顾客情况而定。
③、每个时间段的购物时间为10分钟。
④、当限时购物活动结束提示音响起时，参与活动的指定品牌购物活动必须结束，不得以任何原因进行拖延。
⑤、活动由24日晚18时开始，当日限时购时间段可设为两个。
⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。
⑦、活动期间vip卡停止使用。
⑧、顾客参与限时购物活动所购商品，营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
⑨、活动时所购商品不退不换。
（四）文娱内容：
圣诞狂欢夜
把酒贺新年：12月24日当天，所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20：00开始的喝啤酒大赛，大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。（赛制安排及比赛规则另附）
第二曲：
（一）主题：盛世xx星光闪耀四周年庆纵情回报顾客情
（二）时间：年12月27日—12月28日
（三）促销内容：
1、打折：活动期间，全场商品全部打折出售，折扣方案由各专柜自行制定。（方案制定后须上报至经营部）
2、换购：活动期间，凡当日累计购物满以下金额的顾客均可参加超值换购活动
a、满100—30xxxx的顾客，加1xxxx可换购x美佳居价值3xxxx精美米箱一个；
b、满300—60xxxx，加2xxxx可换购x美佳居价值5xxxx高档浴巾一条；
c、满600—90xxxx，加3xxxx可换购x美佳居价值8xxxx米奇套巾一套；
d、满900—200xxxx，加7xxxx可换购x美佳居价值13xxxx高级拖布一把；
e、满300xxxx以上，加15xxxx可换购x美佳居价值42xxxx纯毛地毯一张。
3、换购方法及地点
①、顾客凭当日购物小票及电脑水单至六层总服务台，由工作人员开据所需换购商品附加金额小票至收银台交款，再由总服务台工作人员在小票及电脑水单上加盖“已领取”印章后，方可领取换购商品。
②券不可兑换现金。
③换购券三日内有效。
④换购商品不予退换。
⑤单张换购券只能换购一件商品。
⑥换购商品不兼得。
⑦换购金额零头不计算在内。
4、退换货
①、退货时，需将换购商品一并退回，同时返还换购附加金额。
②、换货时，需根据最后实际购物金额重新，换购商品，同时添加或退领换购附加金额。
③、退货时，如顾客不愿退回换购商品或换商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖。
④、换货时，如顾客不愿将已换购商品退回或换购商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖，同时按最后实际购物金额，换购相应的换购商品。
5、部分不参加活动的专柜详见店内标识。
6、活动期间vip卡停止使用。
（四）文娱内容：
1、自年12月24日活动开始之日起，凡是12月28日出生的顾客，只要您在xx购物，无论金额多少均可在12月28日店庆日当天获增精美生日蛋糕一个。（凭本人身份证领取）
2、12月28日店庆日当天14：00，xx商城将与在场的所有顾客共同庆祝四岁生日，全场熄灯并点燃生日蜡烛（通电即亮式塑料蜡烛或荧光棒）、全体员工跟随背景音演唱《生日歌》；各楼层同时推出生日蛋糕分发给在场的所有顾客，与顾客共同感受这一激动人心的美好时刻。（各楼层蛋糕可由各层供应商提供）
3、12月28日晚，商城全员将参加与xx电视台联推出的《生活大擂台—xx商城四周年庆》大型特别节目的录制；并全体商城员工聚餐。（当晚工作安排及程序表另附）
第三曲：
（一）主题：四海祥云降福来新年豪礼送不停
（二）
时间：年12月29日—1月15日
（三）促销内容：活动期间，凡当日累计购物满50xxxx的顾客，可凭购物小票及电脑水单至六层总服务台领取新年豪礼一份。
第二部分“店庆四吉祥”
（一）平安是福果色添香：活动期间，前5xxxx来店顾客可获赠吉祥苹果一个。（在正门领取）
（二）岁月年轮承载辉煌xx：活动期间，凡购物满5xxxx以上的顾客可获赠《万隆吉祥台历》一个。（凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取）
（三）启福迎祥带福回家：活动期间，凡累计购物满30xxxx以上的顾客可获赠7寸全家福一张。（凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取免费摄影卡一张）
（四）举杯阖家欢：活动期间，凡当日累计购物满80xxxx以上的顾客可获赠“好伦哥”免费餐券三张。（凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取）
第二阶段店庆文化活动阶段
店庆晚会方案
（一）主题：庆祝xx商城四周年店庆答谢酒会
（二）时间：年12月28日15：00始
（三）内容：
1、与xx电视台联合推出一期《生活大擂台》特别节目；
2、商城全体员工聚餐；
3、全员k歌
四、媒体宣传
一、报纸：xx晚报1/4版通栏
二、杂志：《xx》杂志1p版面
三、dm：xxxx张；以xx晚报夹面形式发行或直接发放。
四、户外广告：xx剧院正门前广告牌一个。
五、以上所有广告宣传（《xx》除外）于活动开始前一星期或提前三天进行。
五、店面装饰计划（另附）
六、店庆日当天工作流程（另附）
七、员工培训及广播稿（另附）
八、赠品准备及活动费用预算（另附）
第4年商场圣诞节活动方案活动目的：
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升商城对外整体社会形象；
2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。
活动时间：12月5日——12月25日
活动主题：狂欢圣诞节佳威献贺礼
活动内容：
一、★购物玩骰子，赢得好运来★
购物玩骰子，好运自然来圣诞节快乐推出！
凡在我商场购物满9xxxx的顾客，即有机会凭购物小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满16xxxx两次，36xxxx以上三次。奖项设置如下：
头彩奖：掷出六个六点，奖价值10xxxx以上的礼品一份；
高手奖：掷出六个一点至六个五，奖价值3xxxx以上的礼品一份；
幸运奖：掷出任何xxxx以上相同的点，获得价值xxxx礼品一份；2017国美毕业秀感悟
参与奖：掷出xxxx以上相同的点，奖纪念品一份。
说明：如考虑投入成本可能会高，可每日限量，先到先得，送完即止。如：头彩奖xxxx，高手奖xxxx，依次类推。
二、★圣诞节，送欢喜★
1、活动期间，安排数名员工，穿上圣诞老人服装（装扮的越象越好），背上礼物糖果袋，在店门口或卖场内（最好是巡回走动效果好）为来商城的顾客派发糖果和圣诞节小礼物；
2、凡一次性购物满5xxxx的顾客，还可免费和圣诞老人合影留念一张（照片在指定时间和地点领取），同时，还可与圣诞老人猜拳（剪刀石头布，三次两胜），胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓，抓多少免费得多少。
说明：此活动可每个楼层推选出两名圣诞老人，圣诞节完毕可评选最佳圣诞老人，并适当给于奖励及荣誉，以奖励方式提高各楼层对活动的积极性，从而加大本次活动的执行力度。
三、★您许愿，我送礼★
凡于活动时间内，顾客一次性购物满8xxxx，在服务总台领取一张愿望卡，即可将自己所喜欢的商品（需本商场有售，只能选一件）名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到愿望卡上，交给服务总台工作人员，12月25日圣诞节在门口公开抽出若干名（名额可根据抽奖情况而定，商品总价值不超过100xxxx）幸运顾客，部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿。
说明：此活动可提前推出，可提高圣诞节前期的日销售额并有可能为圣诞节当日的人气与销量埋下伏笔。
四、★圣诞疯狂抢衣大比拼★
1、自活动开始到24日，凡购物满5xxxx以上的顾客，凭购物小票到服务总台报名，均可以参加24日圣诞平安夜的“抢衣大比拼”活动。
2、报名时间截止24日下午6点整。
3、24日晚18：30发号，前10xxxx凭小票参与活动，晚19：30分正式开始。
4、所抢商品由供应商赞助，并于规定位置注明商品价值（如商谈不妥，当晚可实行全场5折，但这样活动力度将会降低）。
5、顾客在规定时间内所抢商品归顾客所有（或5折买走），具体时间还需研究决定。
6、所有报名参加活动的消费者，均可在当日晚上现场获得精美纪念品一份。
7、活动结束后，商城可继续营业到晚10点。
8、此活动仅限二楼以上楼层的服装类商品。
说明：考虑到10xxxx同时抢商品会造成混乱局面，建议分组进行游戏。
活动规则：
1、参加此活动的消费者听到裁判哨声响过之后出发，在指定地点拿取商品，并在规定时间内返回出发点。
2、在规定时间产生1xxxx幸运顾客，按先后顺序排序颁奖。若在规定时间内，产生的幸运顾客少于1xxxx，则按实际产生名额颁奖。
补充：如考虑此活动投入较大，可增加活动难度。具体操作如下：
1、当晚电梯全部关闭，上二楼以上必须经过步梯，到达目的地取商品时，需要与柜组营业
第四篇2017国美毕业秀感悟《浅谈国美》第五篇2017国美毕业秀感悟
《毕业论文-国美电器人才激励机制研究》
安阳师范学院本科学生毕业论文
国美电器人才激励机制研究
作者王肇鹏
系（院）人文管理学院
专业人力资源管理
年级2008级
学号084981045
指导老师程芳
日期2012-1-8
学生诚信承诺书
本人郑重承诺：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得
的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含
其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安阳师范学院或其他教育机
构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究中所做的任何贡
献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。
签名：日期：
论文使用授权说明
本人完全了解安阳师范学院有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权
保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部
分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
签名：导师签名：日期：
国美电器人才激励机制研究
王肇鹏
（安阳师范学院人文管理学院，河南安阳455002）
摘要：在21世纪，我们国家的市场经济有了飞速的发展，但是，机遇与风险同在。我们经济发展的同时也遇到了一系列的问题，家电零售业也不可避免的出现了问题。近年来，我国家电零售业蓬勃发展，家电零售业开始在社会经济流通领域中扮演重要角色，对我国国民经济作出了重要贡献，但是对于这些问题我们该怎么去解决呢？本文通过对我国家电零售业的现状和人才激励现状的分析、国美电器的发展经历和人才激励机制的分析，得出国美电器在人才激励方面的不足，从而在这些不足方面提出了相应的对策。
关键词：零售业；人力资源；激励；培训；薪酬
零售业作为连接生产、需求的重要环节以及一个国家和地区的主要就业渠道
已成为世界上最活跃、最具生气的行业之一，其发展状况直接关系着市场经济的活跃与否，也与人民生活、增加内需息息相关，因此可以说零售业是反映一个国家或地区经济发展的晴雨表。改革开放20多年来，我国家电零售业得到迅速发展，规模不断扩大，形成了大型连锁店。相对于传统家电零售业而言，无论是业态分布,还是企业功能、经营理念、经营方式等都有了较大的改善,但是由于我国加入WTO后，外资零售业的大规模进入我国家电零售业，市场的竞争日趋激烈，零售企业仅靠商品价低、品种多，很难赢得竞争优势。因此，在新的市场环境下,家电零售企业要想增强自身竞争力，不仅要在规模上扩大，还要在人才、管理、服务上寻求突破，特别是在人才方面要寻求突破。
一、我国零售业的发展现状分析
从我国当前的总体政治、经济和社会发展形势看，家电零售业正处在非常有
力的发展环境中。在未来几年中，中国家电零售企业将会迎来新一轮快速发展时期。在已经制定的《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》显示，中国家电零售企业所面临的国内宏观经济增长态势仍旧十分看好。然而，金融危机的爆发，中国的家电零售企业也遭到了意想不到的重创，中国经济也进入了新一轮的调整周期，家电零售企业不可避免影响。
从行业环境看，中国家电零售企业未来的增量空间巨大。中国家电零售企业
虽然扩张十分凶猛，但发展却极不平衡。一方面是行业的高速增长，但销售总量不足，另一方面是大中城市竞争激烈，但是二三级市场开发上存在很多问题，还没有成熟，导致家电零售企业的经营风险增大。
中国家电零售企业现在基本上还处于成长期，经营管理体系和经营管理质量
仍需通过进一步探索来完善和提高，特别是要根据自己的客观实际情况，从调研分析企业现状、制定企业战略目标，制定经营战略，执行年度计划建立经营监控体系等方面，重新全面制定经营战略整体规划，把提高顾客忠诚度和满意度作为实现战略目标的制高点，从而促进企业早日走向成熟。
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二、国美电器的发展现状及人才激励机制现状
（一）国美电器的发展现状
1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主
不足一百平米的小店。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，
依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供
个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、
相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、
互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
随着我国改革开放的进一步扩大，市场的进一步完善，我国的零售业也得到
了进一步发展和完善，但随之而来的问题是竞争环境急剧恶化，如果企业不采取
改革以适应当下发展趋势则将必将被淘汰。国美电器现在正处于这一大趋势之
下。在国内苏宁电器的发展和壮大不断蚕食着国美的市场份额，而中国加入WTO
后，国际上许多大的零售企业也盯上了中国这个充满利润的大市场，进一步加大
了市场竞争，使得国美必须进行改革完善自己的管理体系以赢得竞争。而企业的
竞争归根结底是为人才的竞争，正如日本的经营之神松下幸之助所说的的“企业
的最大资产是人”，所以国美电器如果想成功的适应这个环境进一步壮大和发展
就必须在人才方面寻求突破，但是国美在人才激励方面也有许多问题。
（二）国美人才激励机制现状
国美电器的迅速发展使得其对员工的大量需求，但是人才的培养需要一定的
时间，而且在人才激励机制的设置上也需要做出重大的调整以适应行业的变化。
国美的迅速发展和壮大使得它在人才激励机制的设置上存在着一些问题。第一，
绩效考核流于形式，无法激励员工；第二薪酬结构不合理，也难以起到对员工的
激励作用；第三，培训力量的薄弱使得大多数员工无法胜任自己的工作，也无法
满足员工的多样化需求；第四，未建立一个有效的员工晋升激励机制使得离职率
居高不下。这些都严重的影响着国美电器的进一步发展，如果国美电器想进一步
发展和壮大就必须在这方面寻求突破。
三、国美电器人才激励机制问题分析
（一）企业培训机制不健全
知识经济的到来，使得市场竞争越来越激烈，市场竞争的实质是企业人才
的竞争，因此只有重视员工的培训工作，才能在人才和知识的竞争时代取得优势，
实现企业的发展目标。国美电器要想做大做强也必须做好培训。
由于国美电器的迅速发展使得其对员工产生巨大的需求，迅速壮大的员工
队伍使得原本的培训部门师资力量不足，培训讲师队伍有待完善，缺乏个性化的
培训方式和个性化指导，员工缺乏对培训工作重要性的正确认识，无法保证培训
效果。员工的岗位培训往往只是很笼统的知道而无法是员工深刻的理解所从事的
工作，从而导致大量的新员工无法适应工作，进而降低企业的效益。
（二）企业的绩效管理体系不完善
随着我国市场经济的快速发展，企业的大多数制度都未完善，特别是在绩效
管理体系上更是与国外的企业差距过大，需要快速完善以适应企业的发展。在这
个大环境下，国美电器的问题也很多，例如尚未建立完善的绩效考评体系，考评结果不能如实反映员工在工作中的真实表现，导致其绩效考核流于形式，考评对
员工起不到激励作用，也不能提升管理水平和改善工作业绩。当代薪酬管理理论
也认为，薪酬管理对员工的工作态度、企业归属感都有着直接或者间接的影响。
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薪酬管理作为人力资源管理中最重要的部分，也是员工最关心的部分。国美电器
必须要做好薪酬管理才能进一步发展。薪酬结构不合理，难以起到激励作用。家
电零售企业的工资主要由岗位工资和绩效工资两部分组成，国美电器亦是如此，
由于绩效工资所占比率比较低，绩效工资低造成了员工普遍没有意识到个人绩效
与企业效益之间的关系，不利于员工共同完成企业的经营目标，也不能满足员工
想通过自己的努力来获得高绩效工资的意愿且未建立起与经济环境及企业经营
状况等相适应的工作调整机制，很多员工的工资长时间未得到调整，福利也一成
不变，整个薪酬体系显得过于僵化。由于企业缺乏工资调整机制，整个薪酬体系
无法起到激励员工的作用，所以国美电器如果想要完善绩效管理体系就必须完善
绩效考评体系和做好薪酬管理。
（三）企业文化激励能力薄弱
随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞
争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决
定企业兴衰的关键。企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业为了解
决生存和发展问题而形成的、为企业全体员工所共同遵循的基本信念、信条、价
值观念等企业本质特征的总和。做好企业文化能够更好的使企业的发展得到稳定。
文化是企业生生不息的灵魂，是企业强劲的发展动力和保持常青之本，但
是文化建设不是一朝一夕就能够建好的。国美电器近几年虽然发展很快，企业的
各项制度也在不断地完善，但是它的企业文化建设依旧很薄弱，没有形成文化对
企业的稳定作用，这从国美电器员工经常跳槽中可以看出。企业的发展如果缺乏
强有力的文化支撑，这直接影响到企业的可持续发展和企业的稳定。在市场竞争
日趋激烈和世界金融危机的大背景下，企业如果不搞好企业文化建设，就无法提
升企业的凝聚力、影响力和竞争力，而国美在迅速地发展过程中所遗留下来的问
题也特别多，特别是是企业文化没有同步发展，这无法使员工产生对企业的责任
感，给企业的发展也带了很大的麻烦，所以国美电器想进一步稳定的发展就必须
重视加强企业文化建设。
（四）企业对管理层的激励不足
家电零售企业人才严重流失，特别是富有实战经验的管理层人才的流失，
引发了我们对家电零售企业激励机制现状的思考，而要解决当前普遍存在的企业
对管理层的激励机制创新动力不足的问题，科学构建完整有效的管理层激励体系
是一个重要前提。国美电器管理层人才的流失是企业的巨大损失，导致这个问题
的原因很多，不过主要是在物质上和精神上没有使自己的管理层得到满足，未给
他们做个人和组织的职业生涯规划使他们不能看到自己未来发展的希望，使他们
难以真的稳定下来为公司做好自己的工作。由于对管理层的激励不足，曾导致国
美电器的管理层大量跳槽到竞争对手那，导致国美电器的市场份额不断下降，所
以国美电器要想稳步的发展就必须先稳定自己的管理层，使他们做好自己的工
作。
四、对国美电器人才激励机制不足的解决方法
（一）建立健全企业的培训体系，使人才能发挥自己的能力“用人不育人”是目前许多家电零售企业常犯的错误，也是制约许多家电零
售企业发展的桎梏。在目前家电零售企业普遍存在内部人才储备和外部供应不足
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第六篇2017国美毕业秀感悟《10年国美毕业设计》第七篇2017国美毕业秀感悟
《11年国美视觉传达毕业作品》'